POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bacha Coffee France («Bacha Coffee France»), es consciente de que puede querer que se le informe sobre cómo se tratan los datos y la información personal que le identifican como, por ejemplo, el nombre, la dirección, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico (los «Datos personales») que ha proporcionado a Bacha Coffee France. Hemos redactado esta Política de privacidad («Política») para explicar nuestro uso de sus Datos personales, así como todas las precauciones razonables para mantener la confidencialidad y seguridad de sus Datos personales, en particular, de acuerdo con la Ley francesa N.º 78-17 y el Reglamento general de protección de datos europeo N.º 2016/679, conocido como «RGPD» (colectivamente, las «Leyes de protección de datos»).

Bacha Coffee France, que actúa como controlador de datos, recopila y procesa sus Datos personales como se describe en esta Política, y los modifica cuando corresponda. Nos reservamos el derecho a modificar nuestra Política y le invitamos a consultarla de vez en cuando para familiarizarse con cualquier cambio. Publicaremos las nuevas Políticas en nuestro sitio web de comercio electrónico («el Sitio web») y en la aplicación móvil («la Aplicación»), y cambiaremos la fecha en el último párrafo de dicha Política.

Los términos de esta Política no afectarán a ningún acuerdo contractual que tenga con nosotros, que prevalecerá sobre los términos de esta Política.

1. COMPROMISO DE PRIVACIDAD

Bacha Coffee France no recopila ni procesa Datos personales, exceptuando los que usted haya proporcionado de forma voluntaria. Garantizamos el cumplimiento de este compromiso por parte de nuestros empleados a través de estrictas normas de seguridad y confidencialidad, y nos comprometemos a cumplir con las normas de protección de privacidad reconocidas internacionalmente a la hora de procesar sus Datos personales.

2. USO PREVISTO DE LOS DATOS

Bacha Coffee France recopila y procesa los Datos personales con los objetivos específicos y limitados que se describen a continuación:

Objetivo	Base legal	Datos personales	Duración del procesamiento
La relación contractual entre nosotros (provisión de los productos y servicios que ha pedido, facturación, posventa)	Contrato entre nosotros	Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento	5 años a partir de la supresión de la cuenta del cliente
Newsletter	Si ya ha pedido nuestros productos o solicitado nuestros servicios: nuestro interés legal es mantenerle informado de nuestros productos y servicios Si nunca ha pedido productos o solicitado los servicios de Bacha Coffee: su consentimiento para recibir nuestras newsletters e información	dirección de correo electrónico	5 años a partir de la supresión de la cuenta del cliente
Análisis y mejora del sitio web de Bacha Coffee a través de las cookies	Su consentimiento	Dirección IP, registros	13 meses desde la recopilación

La mayoría de nuestros servicios no requieren ningún formulario de registro, por lo que se le permite visitar nuestro sitio web, nuestra aplicación móvil, nuestras cafeterías y boutiques sin tener que decirnos quién es. Sin embargo, algunos servicios pueden requerirlo. Cuando se registra en nuestro sitio web, puede que tenga que completar algunos campos (algunos de ellos son obligatorios, otros opcionales), así como elegir un nombre de usuario y contraseña. En este caso, si decide no proporcionar algún Dato personal que le solicitemos, puede que no le sea posible acceder a ciertas partes de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, y puede que no seamos capaces de responder a sus solicitudes.

3. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Bacha Coffee France nunca venderá, alquilará, compartirá, distribuirá o pondrá a disposición sus Datos personales a terceros, excepto cuando sea necesario por razones legales o legislativas.

Sus Datos personales pueden ser transferidos a terceros que representen a y en nombre de Bacha Coffee France, para que también los procesen de acuerdo con las razones por las que sus Datos personales fueron inicialmente recopilados, en particular con proveedores de servicios tecnológicos (incluidos servicios de alojamiento), empresas de contabilidad, proveedores de servicios de pago o transportistas. Además, Bacha Coffee es un grupo internacional y cuenta con bases de datos en diferentes jurisdicciones. Bacha Coffee France puede divulgar sus Datos personales a una de sus bases de datos o a empresas dentro del grupo Bacha Coffee, siempre de acuerdo con los objetivos para los que sus Datos personales fueron inicialmente recopilados.

Cuando la divulgación de sus Datos personales a terceros resulte necesaria o probable por alguna razón, Bacha Coffee France se asegurará de que tales terceros proporcionen el mismo nivel de protección que Bacha Coffee France, y se les exigirá que procesen sus Datos personales transferidos únicamente por los motivos autorizados por usted y bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

4. DERECHO DE ACCESO

Según las condiciones establecidas en las Leyes de protección de datos, está autorizado a ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso	Tiene derecho a pedirnos que confirmemos que procesamos sus Datos personales y a solicitar que le enviemos una copia de los datos procesados.
Derecho de rectificación	Tiene derecho a rectificar o completar sus Datos personales inexactos o incompletos que hayamos procesado.
Derecho de supresión	Tiene derecho a obtener la supresión de sus Datos personales tan pronto como sea posible, en particular cuando ya no sean necesarios para los motivos por los que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento en el que el procesamiento de sus Datos estaba basado.
Derecho de restricción	Tiene derecho a obtener la restricción, es decir, una paralización del procesamiento de sus Datos, en particular cuando esta sea necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales.
Derecho de objeción	Tiene derecho a objetar en cualquier momento, por razones relacionadas con su situación particular, al procesamiento de sus Datos personales. Bacha Coffee puede oponerse a este derecho por razones legítimas o imperativas, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de sus derechos legales.
Derecho de portabilidad	Tiene derecho a recibir, de parte de Bacha Coffee, los Datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, usado comúnmente y legible por un ordenador, en concreto a efectos de transmisión a una entidad externa. Cuando sea técnicamente posible, también tiene derecho a transmitir directamente esos Datos personales a una entidad externa.
Instrucciones post-mortem	Tiene derecho a dar instrucciones sobre la manera en que sus Datos personales son almacenados, borrados y comunicados tras su fallecimiento.

Si desea ejercer uno de sus derechos, contacte con Bacha Coffee France en: serviceclientele.fr@bachacoffee.com.

5. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Nos comprometemos a tomar todas las medidas posibles para evitar que sus Datos personales sean vistos por terceros que no representen a o actúen en nombre de Bacha Coffee France, o que no hayan aceptado tratar sus Datos personales de manera confidencial y segura. El acceso a sus Datos personales está restringido a aquellos empleados que deban conocerlos y que hayan sido formados para cumplir con normas estrictas de confidencialidad para la gestión de sus Datos personales.

Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de sus Datos personales recopilados en línea por Bacha Coffee France, utilizamos redes de datos protegidas, entre otros, por cortafuegos que cumplan con las normas de la industria y mediante la protección de contraseñas. Aunque hemos intentado crear sitios web y aplicaciones seguros y fiables para nuestros visitantes, le recordamos que Internet no está considerado como un entorno completamente seguro y, por ello, Bacha Coffee France no puede garantizar la confidencialidad de los Datos personales que nos ha proporcionado o la información o el material transmitidos a través de este Sitio web, la aplicación móvil o por correo electrónico. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de la seguridad de sus Datos personales durante el proceso de tránsito a través de Internet o cualquier método de comunicación electrónica.

Mantenemos la confidencialidad de todos los Datos personales que publique en el Sitio web de la mejor manera que le sea posible a Bacha Coffee France. Por la presente, reconoce y acepta que Bacha Coffee France no puede garantizar la seguridad de ninguna transmisión.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES EN EL EXTRANJERO

Dado que algunas partes o entidades externas del grupo Bacha Coffee están ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que estas transferencias cuenten con el nivel adecuado de protección de los Datos personales.

Si el nivel de protección de privacidad de un país no cumple con las normas europeas reconocidas, nos aseguraremos de que no se transfieran sus Datos personales a dichos países sin antes haber firmado las cláusulas estándares contractuales de la Comisión Europea y haber solicitado la implementación de garantías apropiadas para asegurar la protección, confidencialidad y seguridad de los Datos personales.

7. OPORTUNIDADES LABORALES

Si está interesado en solicitar un puesto publicado o una oportunidad de trabajo futura en Bacha Coffee, puede enviarnos su Curriculum Vitae («CV»). Compararemos sus aptitudes y experiencia con el puesto que ha solicitado o con otra oportunidad de trabajo disponible. Si su perfil corresponde con alguno de nuestros requisitos, nos pondremos en contacto con usted.

Al enviarnos su CV, acepta que podamos, y nos da su consentimiento explícito para que conservemos su CV en nuestras bases de datos durante un periodo razonable de 2 años, tras el cual, será eliminado. Al solicitar un puesto, su CV y sus Datos personales serán utilizados para procesar su solicitud de trabajo según las bases legales de las negociaciones precontractuales y nos da su consentimiento explícito para que comuniquemos su CV y Datos personales a otras empresas del grupo Bacha Coffee, así como a nuestros socios, quienes han acordado mantener la confidencialidad y seguridad de su CV y sus Datos personales, y con este fin ser transmitidos más allá de las fronteras nacionales. Bacha Coffee France se compromete a usar su CV y sus Datos personales solo para fines de oportunidades laborales.

8. INFORMACIÓN ANÓNIMA / TECNOLOGÍA DE COOKIES

La mayoría de los datos que recopilamos en nuestro sitio web o aplicación móvil es información anónima. Cuando visita nuestro sitio web o aplicación móvil, no recopilamos ninguna Información personal sobre usted a menos que nos la proporcione voluntaria e intencionadamente. Bacha Coffee France procesa la información anónima para ayudar a mejorar el contenido de nuestro sitio web o aplicación móvil, para personalizar nuestro sitio web o aplicación móvil para nuestros visitantes y para obtener más información sobre estos y su manera de utilizar nuestro sitio web o aplicación móvil. Al hacerlo, Bacha Coffee France puede utilizar tecnología de rastreo (cookies) para recopilar información anónima, como el tipo de navegador, los sistemas operativos, así como la fecha y hora de acceso de acuerdo con la política de cookies. Su consentimiento será necesario para aceptar el uso de las cookies no esenciales para el uso estricto del Sitio web o la Aplicación móvil. Las «cookies» no pueden ser utilizadas para descubrir la identidad del usuario. Una «cookie» es una pequeña pieza de información que se envía a su navegador y se almacena en el disco duro de su ordenador.

9. CORREO BASURA

Bacha Coffee France no envía «correos basura». El spam o correo basura se define como el envío de correos electrónicos no solicitados masivos y repetidos, por lo general de temática comercial, a personas con las que el remitente no ha tenido contacto previo o que han rechazado recibir tales comunicados. Si creemos que uno de nuestros productos es importante para usted, le informaremos por correo electrónico y le daremos la opción de darse de baja de tales servicios.

10. DATOS Y NIÑOS

Para respetar la privacidad de los niños y para cumplir con las leyes establecidas para protegerlos, los individuos menores de 15 años no deberán proporcionar ninguna Información. Bacha Coffee France no recopilará, usará ni divulgará información personal de niños menores de 15 años intencionadamente sin obtener el consentimiento previo de una persona con responsabilidad parental (progenitor o tutor).

Nuestro sitio web y nuestras aplicaciones móviles son sitios/aplicaciones de audiencia general que no están diseñados ni destinados a recopilar información personal de menores de 21 años. Rogamos a los progenitores y tutores que supervisen a sus hijos cuando estén en internet.

11. ENLACES A SITIOS WEB O APLICACIONES MÓVILES EXTERNOS

Como servicio para nuestros visitantes, nuestro Sitio web o aplicación móvil puede proponer hipervínculos a otros sitios web o aplicaciones móviles, los cuales no están operados ni controlados por Bacha Coffee France. Por ello, Bacha Coffee France no se hace responsable del contenido de tales sitios web o aplicaciones móviles, ni de las políticas de privacidad de terceros. Tenga en cuenta que estas prácticas de privacidad pueden diferir de nuestra Política. Le recomendamos que revise y comprenda sus prácticas de privacidad antes de proporcionarles información personal.

12. CONTACTAR CON BACHA COFFEE

Si tiene alguna duda o queja sobre el cumplimiento de nuestra Política, o si desea hacer alguna recomendación o enviar un comentario para mejorar la calidad de la misma, póngase en contacto con Bacha Coffee France en: serviceclientele.fr@bachacoffee.com. Le garantizamos que haremos todo lo posible para mejorar la protección y la seguridad de los Datos personales que nos proporcione.

Tiene derecho a presentar una queja bajo la autoridad supervisora competente, que en Francia se trata de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Comisión nacional de informática y libertades): https://www.cnil.fr/fr.