FAQs

Untenstehend finden Sie die Häufig gestellten Fragen bezüglich Bacha Coffee, unseren Produkten und globalen Standorten. Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden sollten, kontaktieren Sie uns gerne unter serviceclientele.fr@bachacoffee.com.
Online-Einkäufe
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Unsere Kaffeesalons und -boutiquen
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Unsere Produkte
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Muss ich ein Konto einrichten, um eine Bestellung aufgeben zu können?

Ja, Sie müssen ein Konto bei uns anlegen, um:

  • Ihre Bestellungen zu verfolgen und vorherige Bestellungen einzusehen;
  • eine Retoure oder einen Umtausch direkt von Ihrem Konto aus zu beantragen;
  • Ihre Lieblingsprodukte zu Ihrer Wunschliste hinzuzufügen;
  • Ihre bevorzugte Lieferadresse zu speichern, damit Sie in Zukunft schneller einkaufen können.
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    Werden meine persönlichen Informationen privat gehalten?
    Wir versichern Ihnen, dass wir Datenschutz äußerst ernst nehmen und Ihre Daten nur mit Dritten teilen, wenn es von Datenschutzgesetzen vorgeschrieben ist. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere vollständige Datenschutzerklärung.
    Ich habe mein Passwort vergessen, was soll ich tun?
    Um Ihr Passwort zurückzusetzen, folgen Sie bitte den „Passwort vergessen“-Anweisungen auf der Anmeldeseite. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen aus Sicherheitsgründen Ihr altes Passwort nicht per E-Mail zusenden können.
    Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Bacha Coffee und ist es sicher, meine Kreditkarte online zu verwenden?

    Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Außerdem können Sie per PayPal bezahlen. Alle Zahlungen werden durch ein sicheres Zahlungssystem verarbeitet, das von Braintree zur Verfügung gestellt wird.

    Wenn Sie Ihre Bestellung lieber telefonisch aufgeben möchten, stehen Ihnen unsere Kaffeemeister an einem unserer zwei Standorte in Paris zur Verfügung:

    Bacha Coffee Champs-Élysées
    +33 (0)1 71 25 19 10, zwischen 09:00 und 22:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (GMT+2), Montag bis Sonntag.

    Bacha Coffee Hôtel Ritz Paris
    +33 (0)1 42 33 17 77, zwischen 10:00 und 19:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (GMT+2), Montag bis Sonntag.
    In welche Länder liefert Bacha Coffee?
    Bacha Coffee liefert in über 50 Länder weltweit, wie unten aufgelistet.

    Afrika: Ägypten und Südafrika.

    Asien: Brunei, Hongkong, Indien, Japan, Malaysia, Malediven, Singapur und Südkorea.

    Europa: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich und Zypern.

    Mittlerer Osten:
    Bahrain, Israel, Jordanien, Katar, Kuwait, Oman, Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate.

    Nordamerika: Cayman Islands, Kanada und USA.

    Ozeanien: Australien und Neuseeland.

    Südamerika: Argentinien, Bolivien, Peru und Uruguay.
    Was sind die Unterschiede zwischen Single Origin, feinen Kaffeemischungen und aromatisierten Kaffees?
    Bacha Coffee bietet eine Kollektion mit mehr als zweihundert 100 % Arabica-Kaffees. Diese Kollektion besteht aus Single Origin, feinen Kaffeemischungen und aromatisierten Kaffees.

    Single Origin Kaffees werden von einem einzigen Produzenten oder einer bestimmten Region in einem bestimmten Land angebaut. Ihr Geschmacksprofil zeigt oftmals Charakteristika aus dem Gebiet, in dem die Bohnen angebaut werden und Bacha Coffee beschafft unsere Bohnen derzeit aus 35 kaffeeproduzierenden Ländern, wodurch Sie die exotischsten Aromen aus aller Welt in Ihrer Kaffeetasse wiederfinden!

    Unsere feinen Kaffeemischungen bestehen aus zwei oder mehr Single Origin Kaffees. Um die perfekte Tasse zu erschaffen, wählen unsere Röster unterschiedliche Bohnen aus, die sich gegenseitig ergänzen und bereichern.  Durch das Mischen von Single Origin Kaffees können wir einzigartige und außergewöhnliche Kaffees mit speziellen Charakteristika erzeugen, was mit nur einem Single Origin Kaffee nicht möglich wäre.

    Unsere aromatisierten Kaffees bestehen aus 100 % Arabica-Bohnen, die mit Ölen und Extrakten aromatisiert werden, um neue, köstliche Geschmacksrichtungen wie beispielsweise Schokolade, Karamell oder Vanille zu kreieren.
    Liefern Sie an Postfächer oder Speditionsadressen?
    Leider können wir nicht an Postfächer liefern, außer in den folgenden Ländern: Bahrain, Jordanien, Kuwait, Libanon, Katar, Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate. Wir liefern nicht an Speditionsadressen.
    Wie lange dauert die Lieferung und wie viel kostet sie?
    Informationen zum Versand und zu den Versandkosten in Ihr Lieferland erhalten Sie in unserem Versandbereich.
    Ist mein Paket versichert und muss ich den Empfang meiner Bestellung unterschreiben?
    Alle Einkäufe sind auf dem Versandweg von Bacha Coffee an Ihre Lieferadresse mit einem Basisschutz versichert. Bestellungen ab € 350 sind für den Wert der Lieferung gegen Diebstahl und Beschädigung versichert.

    Sobald Ihr Paket zugestellt wurde und der Empfang per Unterschrift bestätigt wurde, besteht kein Versicherungsschutz mehr.

    Um sicherzustellen, dass Ihre Einkäufe sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, ist für alle Bestellungen eine Unterschrift bei Empfang erforderlich. Eine Zustellung ohne Unterschrift ist leider nicht möglich.
    Wie viele Steuern und Zollgebühren muss ich bezahlen?
    Steuern und Zölle werden je nach Lieferland berechnet.

    Die meisten Bestellungen werden auf DDU-Basis (Delivery Duty Unpaid, also „unverzollt geliefert“) versendet. Das heißt, sobald Ihre Bestellung in Ihrem Land ankommt, müssen Sie alle Importzölle, Steuern und lokalen Umsatzsteuern zahlen, die von dem Land, in das die Lieferung erfolgt, erhoben werden.
    Liefert Bacha Coffee an mehrere Adressen?
    Wir können pro Bestellung nur an eine Adresse liefern. Wenn Sie Ihre Bestellung an mehrere Adressen liefern lassen möchten, empfehlen wir, pro Lieferadresse eine separate Bestellung aufzugeben.
    Kann ich meine Bestellung nach der Bestätigung ändern oder stornieren?
    Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie Teile der Bestellung oder die gesamte Bestellung nur stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Sie können der Bestellung keine zusätzlichen Artikel hinzufügen und wir können Bestellungen nicht zusammenfassen. Wenn Sie zusätzliche Artikel kaufen möchten, müssen Sie eine weitere Bestellung aufgeben.

    Bitte kontaktieren Sie serviceclientele.fr@bachacoffee.com, wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir werden Sie sobald wie möglich informieren, ob wir Ihrer Anfrage nachkommen können.

    Wir können eine Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits versendet wurde.
    Gibt es aktuelle Angebote/Aktionen?
    Ja, gibt es. Derzeit können Sie von folgendem Angebot profitieren:

    Ab € 100 Einkaufswert* erhalten Sie eine wiederverwendbare Bacha Coffee Einkaufstasche gratis. Das Angebot ist auf 5 Tragetaschen pro Bestellung begrenzt. Die Tasche wird Ihrer Bestellung automatisch hinzugefügt.

    Beim Kauf von 500 g eines losen Kaffees erhalten Sie 10 % Rabatt, beim Kauf von 1 kg erhalten Sie 20 % Rabatt. Das Angebot gilt für abgepackte Einzelkaffees in 500 g, 750 g oder 1 kg. Die Verpackungsgröße kann nicht aufgeteilt werden. Der Rabatt wird beim Check-out automatisch abgezogen.

    Kostenloser Versand mit DHL Express ab einem Mindesteinkaufswert von € 30.

    Alle Aktionen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
    Kann ich zu meiner Bestellung Papiertragetaschen erhalten?
    Papiertragetaschen sind bei Online-Bestellungen nicht verfügbar, da sie exklusiv in unseren Einzelhandelsstandorten ausgegeben werden. 
    Wie finde ich die Produkte, nach denen ich suche?
    Navigieren Sie zu den Bereichen Kaffeebohnen und Kaffee-Accessoires und Geschenke, um Ihre Kaffeereise zu beginnen und die Produkte zu finden, nach denen Sie suchen. Sie können auch einkaufen, indem Sie unsere Kaffee-Stories durchsuchen oder indem Sie unsere Suche oder unseren Kaffeefinder verwenden, um die Suchergebnisse einzugrenzen.

    Sobald Sie ein Produkt gefunden haben, das Sie kaufen möchten, wählen Sie die Menge (sowie den Mahlgrad und die Verpackung für lose Kaffees). Klicken Sie dann auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ unter jedem Artikel.

    Sie können sich die Artikel in Ihrem Warenkorb ansehen, indem Sie auf den Warenkorb-Link oben auf der Seite klicken. Sie können die Funktion „Aus dem Warenkorb entfernen“ verwenden, um Artikel aus Ihrem Warenkorb zu löschen.

    Klicken Sie auf „Weiter zum Check-out“, um Ihre Bestellung abzuschließen.
    Bieten Sie Geschenkverpackungen an?
    Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, wählen Sie das Kästchen für Geschenkverpackungen auf der Check-out-Seite aus, um Ihr Geschenk verpacken zu lassen und eine optionale Geschenknachricht hinzuzufügen.

    Ihre Geschenke werden in unserem unternehmenseigenen Geschenkpapier in Orange, Gold und Schwarz mit einer Bacha Coffee Schleife verpackt und enthalten eine Geschenkkarte, wenn Sie eine Nachricht hinzugefügt haben. Unsere Geschenknachrichten sind auf eine Karte pro Bestellung begrenzt.

    Geschenkverpackungen sind für lose Kaffeebohnen und andere ausgewählte Produkte nicht verfügbar.

    Wenn Sie Ihre Bestellung bereits aufgegeben haben, können Sie nachträglich eine Geschenkverpackung anfragen, indem Sie eine E-Mail an serviceclientele.fr@bachacoffee.com senden. Jedoch können wir nicht garantieren, dass die Geschenkverpackung noch rechtzeitig hinzugefügt werden kann.

    Während Hauptgeschäftszeiten und Aktionszeiträumen werden alle Einkäufe in Basisverpackungen verschickt. Geschenkverpackungen sind dann nur für unsere Geschenkboxen mit Kaffeebeuteln verfügbar.
    Was kann ich in meinem Konto tun?
    Wenn Sie sich bei uns registrieren, genießen Sie die folgenden Vorteile:

  • Verfolgen Sie Ihre Bestellungen und sehen Sie sich Ihre vorherigen Bestellungen an.
  • Fragen Sie einen Umtausch oder eine Retoure direkt in Ihrem Konto an.
  • Fügen Sie Produkte, die Sie bevorzugen oder die Sie sich merken möchten, Ihrer Wunschliste hinzu.
  • Speichern Sie mehrere Lieferadressen, sodass Sie zukünftig schneller bestellen können.
  • Wie kann ich eine Bezahlung vornehmen?

    Wir akzeptieren Visa, MasterCard und American Express. Außerdem können Sie per PayPal bezahlen. Alle Zahlungen werden durch ein sicheres Zahlungssystem verarbeitet, das von Braintree zur Verfügung gestellt wird.

    Alle Kredit-/Debitkarteninhaber unterliegen der Validierungsprüfung und Autorisierung durch den Kartenaussteller.

    Wenn Sie Ihre Bestellung lieber telefonisch aufgeben möchten, stehen Ihnen unsere Kaffeemeister an einem unserer zwei Standorte in Paris zur Verfügung:

    Bacha Coffee Champs-Élysées
    +33 (0)1 71 25 19 10, zwischen 09:00 und 22:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (GMT+2), Montag bis Sonntag.

    Bacha Coffee Hôtel Ritz Paris
    +33 (0)1 42 33 17 77, zwischen 10:00 und 19:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (GMT+2), Montag bis Sonntag.
    Liegt meiner Bestellung eine Rechnung bei?
    Ihre Rechnung wird nicht Ihrem Paket beigelegt, da wir die Erfahrung nicht beeinträchtigen möchten, falls Sie ein Geschenk versenden. Ihre Rechnung finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Herunterladen des Anhangs haben, kontaktieren Sie bitte serviceclientele.fr@bachacoffee.com.
    Welche Währungen bieten Sie an?
    Sie können derzeit aus zehn Währungen wählen (USD, SGD, JPY, EUR, KWD, HKD, MYR, TWD, SAR, KRW). Die verfügbare Währung hängt von Ihrem Lieferzielland ab, das Sie auf unserer Seite für Lieferzielländer auswählen können.
    In welche Länder liefert Bacha Coffee?
    Bacha Coffee liefert in über 50 Länder weltweit, wie unten aufgelistet.

    Afrika: Ägypten und Südafrika.

    Asien: Brunei, Hongkong, Indien, Japan, Malaysia, Malediven, Singapur und Südkorea.

    Europa: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechische Republik, Vereinigtes Königreich und Zypern.

    Mittlerer Osten: Bahrain, Israel, Jordanien, Katar, Kuwait, Oman, Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate.

    Nordamerika: Cayman Islands, Kanada und USA.

    Ozeanien: Australien und Neuseeland.

    Südamerika: Argentinien, Bolivien, Peru und Uruguay.
    Liefern Sie an Postfächer oder Speditionsadressen?
    Leider können wir nicht an Postfächer liefern, außer in den folgenden Ländern: Bahrain, Jordanien, Kuwait, Libanon, Katar, Saudi-Arabien und Vereinigte Arabische Emirate. Wir liefern nicht an Speditionsadressen.
    Ist mein Paket versichert und muss ich den Empfang meiner Bestellung unterschreiben?
    Alle Einkäufe sind auf dem Versandweg von Bacha Coffee an Ihre Lieferadresse mit einem Basisschutz versichert. Bestellungen ab € 350 sind für den Wert der Lieferung gegen Diebstahl und Beschädigung versichert.

    Sobald Ihr Paket zugestellt wurde und der Empfang per Unterschrift bestätigt wurde, besteht kein Versicherungsschutz mehr.

    Um sicherzustellen, dass Ihre Einkäufe sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen, ist für alle Bestellungen eine Unterschrift bei Empfang erforderlich. Eine Zustellung ohne Unterschrift ist leider nicht möglich.
    Wie viele Steuern und Zollgebühren muss ich bezahlen?
    Alle Bestellungen in Länder außerhalb von Singapur werden auf DDU-Basis (Delivery Duty Unpaid, also „unverzollt geliefert“) versendet. Das heißt, sobald Ihre Bestellung in Ihrem Land ankommt, müssen Sie alle Importzölle, Steuern und lokalen Umsatzsteuern zahlen, die von dem Land, in das die Lieferung erfolgt, erhoben werden.
    Liefert Bacha Coffee an mehrere Adressen?
    Wir können pro Bestellung nur an eine Adresse liefern. Wenn Sie Ihre Bestellung an mehrere Adressen liefern lassen möchten, empfehlen wir, pro Lieferadresse eine separate Bestellung aufzugeben.
    Wie lange sind die Lieferzeiten und wie hoch sind die Versandkosten?
    Die Standardlieferzeit liegt zwischen 2 und 15 Werktagen, abhängig von der Versandmethode und weiteren Bedingungen. Die ungefähren Lieferzeiten sind als Richtlinie ab dem Versanddatum anzusehen. Bacha Coffee übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen durch die Zollabwicklung.
     
    Die Lieferung ist begrenzt auf das Land/die Region, das/die Sie beim Betreten der Website ausgewählt haben. Wenn Sie beispielsweise eine Lieferung nach Singapur wünschen, wählen Sie Singapur als Ihr Land in der Navigation oben auf der Seite aus. Wenn Sie Ihr Land/Ihre Region während des Einkaufens ändern, wird der Inhalt Ihres Warenkorbs nicht für das neu ausgewählte Land übernommen. Sie müssen die Artikel erneut für den Versand in das neu ausgewählte Land auswählen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte für den Versand in alle Länder verfügbar sind. Daher kann die Produktauswahl für das Online-Shopping je nach ausgewähltem Land variieren.
     
    Wir bieten kostenlosen Versand mit DHL Express innerhalb von Europa.
    Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
    Sobald Ihre Bestellung verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Trackingnummer für Ihr Paket.

    Um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen, können Sie sich auch in Ihrem Konto anmelden und „Mein Konto“ und anschließend „Bestellstatus“ auswählen.
    DHL On Demand Delivery
    Unser Versandpartner DHL bietet Ihnen mit DHL On Demand Delivery (ODD) die Flexibilität, Änderungen an Ihrer Lieferung vorzunehmen, während sie auf dem Weg ist. Ob Sie die Lieferung auf einen anderen Tag verlegen möchten oder die Unterschriftenverpflichtung abwählen möchten, mit ODD haben Sie alle Möglichkeiten. Sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat und von DHL übernommen wurde, werden Sie per SMS und/oder E-Mail kontaktiert, damit Sie wissen, wann Ihre Lieferung zu erwarten ist. Wenn ODD an Ihrem Standort verfügbar ist, enthält diese Nachricht ebenfalls den ODD-Link. Sie benötigen lediglich Ihre Trackingnummer.

    Mit diesen Optionen können Sie Ihre Lieferung personalisieren:

    Liefertermin planen

    Wenn Ihnen das geschätzte Lieferdatum nicht zusagt, haben Sie die Option, einen anderen Liefertermin innerhalb von 5 Werktagen auszuwählen. Wenn verfügbar, können Sie auch ein Zeitfenster auswählen, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten möchten.

    Aufhebung der Unterschriftsoption

    Wenn Sie den Empfang nicht mit Ihrer Unterschrift bestätigen möchten, können Sie die Unterschriftsoption entfernen. Bitte beachten Sie, dass Bacha Coffee und DHL keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung Ihres Pakets nach der Auslieferung übernimmt, wenn Sie keine Unterschrift leisten.

    Abgabe bei den Nachbarn

    Sie können Ihre Bestellung bei Ihren Nachbarn abgeben lassen, indem Sie DHL deren Hausnummer und weitere Anweisungen mitteilen. Bitte beachten Sie, dass Bacha Coffee und DHL keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung Ihres Pakets nach der Auslieferung übernimmt, wenn Sie sich für diese Option entscheiden.

    Abholung an einem DHL Service Point

    Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, können Sie diese bei einem DHL Service Point abholen.

    DHL ODD wird Ihnen den nächsten DHL Service Point anzeigen, sodass Sie denjenigen auswählen können, der am besten für Sie geeignet ist. Sie werden dann kontaktiert, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, und erfahren, wie lange Sie Zeit haben um Ihre Paket abzuholen. Bitte beachten Sie, dass das Paket, sollte es in diesem Zeitraum nicht abgeholt werden, zurück zum DHL Depot gesendet wird.

    Um Ihr Paket vom DHL Service Point abzuholen, benötigen Sie zwei Identifikationsdokumente:

    Einen Lichtbildausweis (z. B. Pass oder Führerschein)
    Ihre E-Mail-/SMS-Benachrichtigung von DHL

    Urlaubsaufbewahrung

    Sie sind noch im Urlaub?
    Sie können bei DHL anfragen, Ihre Lieferung für bis zu 30 Kalendertage aufzubewahren. Wenn verfügbar, können Sie auch ein Zeitfenster auswählen, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten möchten.
    Wie kann ich ein Produkt umtauschen oder zurücksenden?
    Bacha Coffee akzeptiert nur den Umtausch oder die Retoure von ungeöffneten, abgepackten Kaffees und Kaffee-Accessoires in ihrem Originalzustand und ihrer Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

    Retournierte Produkte, die verwendet, beschädigt oder verschmutzt wurden oder deren Verpackung kaputt ist, werden nicht als Retoure akzeptiert und werden an den Kunden auf dessen Kosten zurückgeschickt (dazu gehören Versandgebühren und möglicherweise anfallende Steuern und Zölle).

    Alle internationalen Retouren zum Bacha Coffee Hauptsitz werden mit einer Pauschale von € 15 berechnet. Bevor Sie eine Retoure zurückschicken, bitten wir Sie uns unter serviceclientele.fr@bachacoffee.com zu kontaktieren, sodass wir den Rückversand mit DHL Express für Ihre Artikel organisieren können, damit sie während des Versands geschützt und versichert sind.

    Bitte beachten Sie, dass wir uns für Produkte, die nicht durch den DHL Express Service retourniert werden, nicht verantwortlich zeichnen.
    Wird der gesamte Wert meiner Bestellung rückerstattet?

    Bacha Coffee erstattet den Kaufpreis abzüglich jeglicher anfallenden Zollgebühren. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von maximal 30 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingegangen ist. Die Versandkosten sind vom Käufer zu tragen.

    Weitere Informationen zu Erstattung, Umtausch oder Reparatur erhalten Sie von unserem Kundenserviceteam unter serviceclientele.fr@bachacoffee.com oder rufen Sie uns an von Montag bis Freitag (außer an offiziellen Feiertagen) zwischen 9:00 und 18:00 Uhr (GMT+2) unter +33 (0)1 70 59 75 60.

    Bacha Coffee behält sich das Recht vor, seine Nutzungsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder anzupassen.

    Wo finde ich einen Bacha Coffee Kaffeesalon oder eine Boutique?
    Besuchen Sie unsere Standortseite, um sich unsere Kaffeesalons und -boutiquen rund um die Welt anzusehen, inklusive Öffnungszeiten und Speisekarten. Bitte überprüfen Sie die Öffnungszeiten regelmäßig, da wir diese Liste von Zeit zu Zeit aktualisieren.
    Wie nehme ich eine Reservierung vor?
    Bitte rufen Sie unsere Kaffeesalons an, um eine Reservierung anzufragen. Besuchen Sie unsere Standortseite für weitere Details. Bitte beachten Sie, dass auf anderen Plattformen durchgeführte Reservierungen nicht autorisiert sind und nicht garantiert werden können.
    Bieten Sie auch Essens-/Kaffeelieferungen an?
    Für unsere zubereiteten Kaffees und warmen Speisen bieten wir nur das Speisen vor Ort an, aber gerne können Sie unsere süßen und herzhaften Croissants und unser Gebäck auch für unterwegs oder zu Hause mitnehmen.
    Verfügen Ihre Kaffeesalons über eine Halal-Zertifizierung?
    Unsere Kaffeesalons verfügen zwar nicht über eine Halal-Zertifizierung, aber auf unserem Menü finden Sie keine Speisen oder Getränke mit Schweinefleisch oder Schweinefett.
    Servieren Sie nur Kaffee?
    Nein, wir bieten auch frische Säfte, heiße Schokolade, Mocktails, Cocktails und Wein an. Je nach Standort bieten wir auch eine ganztägige Speisekarte an.
    Kann ich den Mahlgrad für meine Kaffeebohnen wählen?
    Wir verkaufen unsere Bohnen entweder im Ganzen oder in 7 Mahlgraden, je nachdem, wie Sie Ihren Kaffee zu Hause zubereiten möchten: Türkisch, Espresso, Metallfilter, Papierfilter, Baumwollfilter, French Press oder Kaffeemaschine. Geben Sie einfach Ihre Präferenz vor dem Check-out an, wenn Sie Ihren bevorzugten losen Kaffee bestellen.
    Gibt es bestimmte Kaffeesorten, die für eine bestimmte Zubereitungsmethode empfohlen werden?
    Alle unsere Kaffees können mit Ihrer bevorzugten Methode oder Maschine zubereitet werden. Wichtig ist es, dass der Kaffee den richtigen Mahlgrad hat, um sicherzustellen, dass er eine Tasse hervorbringt, die die Aromen und Charakteristika des speziellen Kaffees optimal repräsentiert.
    Wie bereite ich einen Bacha Kaffee zu?
    In unseren Bacha Kaffeesalons wird Kaffee mit einer einzigartigen, traditionellen Methode unter Verwendung eines Baumwollfilters zubereitet. So werden die Kaffeeöle durch den Filter durchgelassen und der vollmundige, kraftvolle Geschmack des Kaffees extrahiert.

    Um dieses Erlebnis zu Hause selbst nachzumachen, geben Sie 12 g pro Kaffeetasse (mit dem Mahlgrad „Für Baumwollfilter“) in einen Baumwollfilter, der mit heißem Wasser ausgespült wurde. Gießen Sie anschließend köchelndes Wasser mit 95 °C Wassertemperatur über den Kaffee. Wiederholen Sie dies in Intervallen zwei Mal im Laufe von 2 bis 3 Minuten. Entfernen Sie den Filter und genießen Sie Ihren Kaffee schwarz oder mit ein wenig Sahne oder geschäumter Milch.
    Verkaufen Sie entkoffeinierte Kaffees?
    Ja, das tun wir.

    Wir bieten über 15 verschiedene entkoffeinierte 100 % Arabica-Kaffees an, die mithilfe der natürlichen CO2-Extraktionsmethode verarbeitet werden. Entdecken Sie hier unsere Kollektion. 
    Welchen Entkoffeinierungsprozess nutzen Sie?
    Bacha Coffee verwendet stolz die edelsten natürlichen CO2-Extraktionsmethoden zur Erstellung unserer Kollektion aus entkoffeinierten 100 % Arabica-Kaffees.

    Die grünen Kaffeebohnen werden gedämpft und anschließend in einen Hochdruckkessel gegeben, wo eine Mischung aus Wasser und Kohlenstoffdioxid zirkuliert. Das Koffein löst sich im Kohlenstoffdioxid auf, während die Bestandteile, die dem aufgebrühten Kaffee seinen Geschmack verleihen, unlöslich sind und in der Bohne intakt bleiben.

    Dieser Prozess, der vollständig ohne chemische Zusätze durchgeführt wird, gilt als am effektivsten bei der Erhaltung der einzigartigen Charakteristika jeden Kaffees.

    Lesen Sie mehr über unseren Entkoffeinierungsprozess in unseren Kaffee-Stories.
    Wie sollte ich meine Kaffeebohnen lagern?
    Lagern Sie Ihre Kaffeebohnen in dem wiederverschließbaren Originalbeutel an einem kühlen, trockenen Ort und vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und Hitze. Eine luftdichte Dose wird Ihnen helfen, den Geschmack und die Aromen zu bewahren. Sehen Sie sich unsere Kaffeedosenkollektion in den Bereichen „Abgepackte Kaffees“ und „Accessoires“ an.
    Was sind die Unterschiede zwischen Single Origin, feinen Kaffeemischungen und aromatisierten Kaffees?
    Bacha Coffee bietet eine Kollektion mit mehr als zweihundert 100 % Arabica-Kaffees. Diese Kollektion besteht aus Single Origin, feinen Kaffeemischungen und aromatisierten Kaffees.

    Single Origin Kaffees werden von einem einzigen Produzenten in einer bestimmten Region oder einem bestimmten Land angebaut. Diese Kaffees verfügen über besondere Geschmackscharakteristika, die einzigartig für das Anbaugebiet ihrer Bohnen sind. Bacha Coffee beschafft derzeit Bohnen aus 35 kaffeeproduzierenden Ländern, wodurch Sie die exotischsten und außergewöhnlichsten Geschmacksprofile der Welt erleben können!

    Unsere feinen Kaffeemischungen bestehen aus zwei oder mehr Single Origin Kaffees. Um die perfekte Tasse zu erschaffen, wählen unsere Röster unterschiedliche Bohnen aus, die sich gegenseitig ergänzen und bereichern. Durch das Mischen von Single Origin Kaffees können wir einzigartige und außergewöhnliche Kaffees mit speziellen Charakteristika erzeugen, was mit nur einem Single Origin Kaffee nicht möglich wäre.

    Unsere aromatisierten Kaffees bestehen aus 100 % Arabica-Bohnen, die mit Ölen und Extrakten aromatisiert werden, um neue, köstliche Geschmacksrichtungen wie beispielsweise Schokolade, Karamell oder Vanille zu kreieren.
    Wo werden Ihre Accessoires hergestellt?
    Bacha Coffee gestaltet, designt und beschafft außergewöhnliche Accessoires und Kaffeesets weltweit von hervorragenden Handwerkskünstlern sowie renommierten Herstellern. Jedes Produkt wird so gestaltet, dass es Ihr Kaffeeerlebnis optimal bereichert.
    Wie pflegt man Accessoires aus Sterlingsilber?
    Waschen Sie sie nach jeder Verwendung sofort im warmen Seifenwasser mit einem Schwamm. Verwenden Sie ein mildes, phosphatfreies Mittel und vermeiden Sie Reiniger mit Zitrone oder Essig. Unter heißem Wasser abspülen und mit einem weichen Tuch sorgfältig abtrocknen. Nicht lufttrocknen lassen. Trocken lagern. Tragen Sie während der Reinigung oder während des Polierens keine Gummihandschuhe, da diese Sulfur abgeben. Polieren Sie Ihre Accessoires regelmäßig, um ihren Glanz zu erhalten.
    Wie pflegt man Accessoires aus Bone China?
    Reinigen Sie sie nur per Hand mit einem weichen Schwamm. Verwenden Sie keine ätzenden Reinigungsmittel oder andere Chemikalien, Scheuermittel und/oder Reinigungsmittel beim Abwaschen. Nicht in den Geschirrspüler oder die Mikrowelle geben.
    Wie verwendet man die Duftkerzen?
    Wenn Sie die Kerze zum ersten Mal anzünden, lassen Sie sie brennen, bis flüssiges Wachs die gesamte Oberfläche bedeckt. Schneiden Sie den Docht immer auf 5 mm zurück, bevor Sie die Kerze anzünden und verwenden Sie sie in einer zugluftfreien Umgebung. Lagern Sie sie an einem kühlen, dunklen und trockenen Ort.
    Wie pflegt man Accessoires aus Keramik?
    Sie können mit heißem Wasser und einer weichen Bürste per Hand oder im Geschirrspüler gereinigt werden. Verwenden Sie bitte auf keinen Fall Scheuer- und/oder Poliermittel.
    Wie pflegt man Accessoires aus Edelstahl?
    Reinigen Sie sie mit einem weichen Tuch. Nicht in den Geschirrspüler oder die Mikrowelle geben.
    Wie pflegt man Accessoires aus Holz?
    Bitte nur per Hand reinigen. Nicht für die Mikrowelle geeignet.
    Wie pflegt man Accessoires mit PVD-Goldbeschichtung?
    Polieren Sie sie mit einem weichen Tuch. Verwenden Sie keine ätzenden Reinigungsmittel oder andere Chemikalien, Scheuermittel und/oder Reinigungsmittel beim Abwaschen. Spülmaschinenfest.
    Wie pflegt man Accessoires aus Porzellan?
    Spülen Sie sie direkt nach Verwendung mit einem weichen Schwamm ab. Verwenden Sie keine ätzenden Reinigungsmittel oder andere Chemikalien, Scheuermittel und/oder Reinigungsmittel beim Abwaschen. Nicht in den Geschirrspüler oder die Mikrowelle geben.
    Wie pflegt man Accessoires aus Edelmetall?
    Zur Reinigung bitte ein weiches Tuch verwenden. Nur mit Wasser und neutraler Seife waschen. Keine scharfen Chemikalien verwenden. Nicht in den Geschirrspüler oder die Mikrowelle geben.
    Wie pflegt man Accessoires aus Zinn?
    Reinigen Sie die Oberfläche nach der Verwendung direkt gründlich mit warmem Seifenwasser. Verwenden Sie keine ätzenden Reinigungsmittel oder andere Chemikalien, Scheuermittel und/oder Reinigungsmittel beim Abwaschen. Achten Sie bitte darauf, dass die Innenseite der Dosen nicht nass wird, da diese mit hochwertigem kollodialem Silber beschichtet wird, um einen langanhaltenden Glanz zu erhalten. Um einen langanhaltenden Glanz zu garantieren, achten Sie bitte darauf, dass sie nicht feucht sind.

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