تدرك شركة Bacha Coffee Pte Ltd ("باشا كوفي")، والتي تشمل الشركات التابعة لشركة باشا كوفي، أنك قد ترغب في الحصول على معلومات حول كيفية التعامل مع بيانات ومعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك، مثل الاسم والعنوان وأرقام الهاتف / الفاكس أو البريد الإلكتروني العنوان وما إلى ذلك ("البيانات") التي قد تقدمها إلى باشا كوفي. وفقًا لذلك، قمنا بتطوير سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") لشرح استخدامنا لبياناتك بالإضافة إلى جميع احتياطاتنا المعقولة للحفاظ على سرية بياناتك وأمانها.
من خلال طلب منتجاتنا واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع البيانات وممارسات الاستخدام الموضحة في هذه السياسة، كما يتم تعديلها من وقت لآخر من قبلنا. نحتفظ بالحق في تعديل سياستنا وندعوك لمراجعة هذه السياسة من وقت لآخر لتمون ملمًا بأي تغييرات تطرأ. سننشر أي سياسة جديدة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بنا ("الموقع") وتطبيق الهاتف المحمول ("التطبيق")، مع تغيير التاريخ في الفقرة الأخيرة من هذه السياسة.
لا تخل شروط هذه السياسة بأي شروط تعاقدية قد تدخلها معنا، والتي يجب أن تسود على شروط هذه السياسة.
1. تعهد بالخصوصية
لا تقوم باشا كوفي بجمع البيانات ومعالجتها إلا عندما تقوم أنت بتقديمها طواعية. نحن نضمن امتثال موظفينا لمعايير صارمة للأمن والسرية وفي معالجة بياناتك نتعهد بالامتثال الكامل للمعايير المعترف بها دوليًا لحماية الخصوصية.
2. الاستخدام المقصود للبيانات
تجمع باشا كوفي البيانات وتعالجها فقط لأغراض محددة ومحدودة نبلغك بها عندما ترغب في استخدام خدمات معينة. على سبيل المثال، قد نجمع البيانات ونستخدمها لتزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا، ولإصدار فاتورة مقابل المنتجات أو الخدمات التي تطلبها أو تريدها، وللتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك، ولتسويق المنتجات والخدمات التي نعتقد أنها قد تهمك، ولنزودك بالنشرات الإخبارية، أو للتواصل معك. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم بياناتك لتقييم فعالية خدماتنا وتحسينها لزوارنا وعملائنا، ولإحصاءاتنا الداخلية لتقييم اهتمامات العملاء وكذلك الشراء والاتجاهات الأخرى بين العملاء ولتحديد استراتيجيات تطوير المنتجات والتسويق بشكل أفضل. من خلال تقديم بياناتك، فإنك توافق صراحةً على هذا الاستخدام. تحتفظ باشا كوفي ببياناتك فقط طالما كانت هناك حاجة معقولة لهذه الأغراض ووفقًا لأي تقارير قانونية أو أخلاقية سارية أو متطلبات الاحتفاظ بالوثائق.
لا تتطلب معظم خدماتنا أي شكل من أشكال التسجيل، مما يتيح لك زيارة موقعنا على الويب وتطبيق الهاتف المحمول وغرف القهوة والمحلات دون إخبارنا بهويتك. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الخدمات التسجيل. عند التسجيل معنا، قد تحتاج إلى إكمال بعض الحقول (بعضها مطلوب، والبعض الآخر اختياري) بالإضافة إلى اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور. في هذه الحالات، إذا اخترت حجب أي بيانات نطلبها، فقد لا يكون من الممكن لك الوصول إلى أجزاء معينة من مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ولن نتمكن من الردّ على استفساراتك.
3. عدم الإفصاح عن البيانات
لا يجوز لشركة باشا كوفي بيع بياناتك الشخصية أو تأجيرها أو مشاركتها أو توزيعها أو بخلاف ذلك إتاحتها لأطراف ثالثة خارج مجموعة شركات باشا كوفي أو الشركات التابعة لها، إلا عندما يطلب ذلك لأغراض قانونية أو تنظيمية. ومع ذلك، قد يتم أحيانًا نقل بياناتك الشخصية إلى جهات خارجية تعمل لصالح باشا كوفي وبالنيابة عنها لإجراء المزيد من المعالجة وفقًا للأغراض التي تم تجميع بياناتك الشخصية من أجلها في الأصل. عندما يكون الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة أمرًا محتملًا أو ضروريًا لأي سبب من الأسباب، يجب على شركة باشا كوفي ضمان أن توفر الأطراف الثالثة هذه نفس مستوى الحماية التي تقدمها باشا كوفي، وأنهم مطالبون بمعالجة بياناتك الشخصية المنقولة للأغراض المصرّح بها فقط من قبلك وعلى نحو سرّي وآمن.
4. حقّ الوصول
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب حذفها. نحن نسعى للتأكد من أنّ بياناتك الشخصية محدثة ودقيقة ومكتملة. إذا كنت ترغب في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها، نرجو منك التواصل مع باشا كوفي عبر: CustomerService@BachaCofee.com.
5. الأمان والسرية
نتعهد باتخاذ جميع الخطوات المعقولة من أجل عدم السماح لأطراف ثالثة من مشاهدة واستخدام بياناتك الشخصية بخلاف أولئك الذين يعملون لصالح أو بالنيابة عن باشا كوفي والذين وافقوا على التعامل مع بياناتك الشخصية بكل سرية وأمان. ويقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على موظفينا على أساس الحاجة إلى المعرفة والذين تم تدريبهم لمراعاة معايير السرية الصارمة في التعامل مع بياناتك الشخصية.
لضمان أمان وسرية بياناتك الشخصية التي تجمعها باشا كوفي عبر الإنترنت، نستخدم شبكات البيانات المحمية، في جملة أمور، بجدران تطابق المواصفات الصناعية القياسية ونطاق الحماية بكلمة المرور. وعلى الرغم من أفضل جهودنا لإنشاء مواقع إلكترونية أو تطبيقات آمنة وموثوقة وجديرة بالثقة لزوارنا، يرجى الإدراك أن الإنترنت لا يعتبر مساحة آمنة بشكل تام، وبالتالي فإن سرية البيانات الشخصية التي تقدمها أنت أو المعلومات/ المواد التي يتم نقلها عبر موقعنا أو عبر البريد الإلكتروني لا يمكن ضمان أمنها من قبل شركة باشا كوفي. وبناءً على ذلك، لا يمكننا أن نكون مسؤولين أو نتحمل مسؤولية أمن بياناتك الشخصية أثناء نقلها عبر الإنترنت أو في أي اتصالات إلكترونية ترسلها إلينا.
يتم الحفاظ على سرية جميع البيانات الشخصية التي تنشرها على الموقع الإلكتروني وفقًا لإمكانات شركة باشا كوفي. فإنّك تقرّ وتوافق بموجب هذه السياسة بأن باشا كوفي لا يمكنها ضمان أمن أي نقل يتم للبيانات.
6. نقل البيانات الشخصية للخارج
باشا كوفي هي مجموعة دولية ولديها قواعد بيانات في ولايات قضائية مختلفة. قد يتم نقل بياناتك الشخصية وتخزينها أو معالجتها بواسطة شركة باشا كوفي إلى إحدى قواعد بياناتها أو إلى شركات ضمن مجموعة شركات باشا كوفي أو إلى شركائها الذين وافقوا على الحفاظ على سرية بياناتك الشخصية وأمنها، خارج بلد إقامتك وأنت توافق على هذا النقل والتخزين والإفصاح والاستخدام و/ أو المعالجة هذه. وإذا كان مستوى حماية الخصوصية في بلد ما لا يتوافق مع المعايير المعترف بها في الصناعة أو وفقًا للمتطلبات المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية، فسنضمن أن لا يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في مثل هذه البلدان. من خلال تقديم بياناتك الشخصية، فإنك توافق بشكل صريح على نقلها المحتمل إلى شركات أخرى ضمن مجموعة باشا كوفي/ أو شركائها ولهذه الغاية نقلها عبر الحدود.
7. فرص العمل
نت مهتمًا بالتقدم لوظيفة منشورة أو أي فرصة عمل مستقبلية في باشا كوفي، فيمكنك تزويدنا بسيرتك الذاتية ("CV"). سنقوم بعد ذلك بمطابقة مؤهلاتك وخبراتك مع الوظيفة التي تقدمت لها، أو أي فرصة عمل حالية أخرى. إذا كان ملفك الشخصي يتوافق مع متطلباتنا، فسنتصل بك.
بإرسال سيرتك الذاتية، فإنك توافق على أنه يجوز لنا الاحتفاظ بسيرتك الذاتية في قواعد بياناتنا لفترة معقولة، وبعد ذلك سيتم حذفها. من خلال التقدم لوظيفة، فأنت توافق على استخدام سيرتك الذاتية وبياناتك لمعالجة طلب الوظيفة الخاص بك، وإيصال هذه السيرة الذاتية والبيانات إلى الشركات الأخرى داخل مجموعة باشا كوفي وإلى شركائنا، الذين وافقوا على الاحتفاظ بسرية وأمان هذه السيرة الذاتية والبيانات، وتحقيقا لهذه الغاية يتم نقلها عبر الحدود الوطنية. تتعهد باشا كوفي باستخدام سيرتك الذاتية وبياناتك فقط فيما يتعلق بالفرص المهنية المتاحة لك.
8. يانات مجهولة المصدر/ تقنية "ملفات تعريف الارتباط"
معظم المعلومات التي نجمعها من موقعنا هي معلومات مجهولة المصدر. عندما تزور موقعنا، فإننا لا نجمع أية بيانات شخصية منك ما لم يتم توفيرها طوعيا وعن قصد منك. يتم معالجة المعلومات مجهولة المصدر من قبل باشا كوفي لتطوير محتوى موقعنا، ولتخصيصه من أجل تلبية احتياجات زائريه بشكل أفضل ولمعرفة المزيد عنهم وعن كيفية استخدامهم لموقعنا. عند القيام بذلك، يمكن لباشا كوفي استخدام تقنية تتبع (ملفات تعريف الارتباط) لجمع معلومات مجهولة المصدر مثل نوع المتصفّح ونظام التشغيل وتاريخ ووقت تسجيل الدخول. "ملفات تعريف الارتباط" بحد ذاتها لا يمكن أن تستخدم لتحديد هوية المستخدم. "ملفات تعريف الارتباط" هي عبارة عن جزء بسيط من المعلومات يتم إرسالها إلى متصفحك وتخزينها على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
9. البريد الإلكتروني العشوائي
لا تمارس باشا كوفي عمليات إرسال "بريد عشوائي". يتم تعريف البريد الإلكتروني العشوائي على أنه عملية إرسال بريد إلكتروني غير مرغوب فيه، وعادة ما تكون ذات طبيعة تجارية، بأعداد كبيرة وبشكل متكرر إلى الأفراد الذين لم يكن للمرسل اتصال سابق بهم أو الذين رفضوا تلقي مثل هذه الاتصالات. عندما نعتقد أن أحد منتجاتنا قد يكون مهم بالنسبة لك، فسنبلغك بذلك عبر البريد الإلكتروني بينما نمنحك خيار الانسحاب من هذه الخدمة.
10. البيانات والأطفال
لاحترام خصوصية القاصرين وللامتثال للقوانين الموضوعة لحماية القاصرين، لا يتوجب على الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا بتزويد المعلومات. لن تقوم باشا كوفي بجمع المعلومات الشخصية من القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا واستخدامها أو الإفصاح عنها عن قصد، دون الحصول على موافقة مسبقة من شخص يتمتع بمسؤولية أبوية (الآباء أو الأوصياء القانونيين).
موقعنا هو عبارة عن مواقع/تطبيقات عامة موجهة للجمهور ولم يتم تصميمها ولا تهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا. نحن نشجّع الآباء على الإشراف على أطفالهم وهم على شبكة الإنترنت.
11. روابط إلى مواقع أخرى أو تطبيقات عبر الهاتف المحمول
كخدمة منا لزوار موقعنا، قد يوفر موقعنا روابط تشعبية لمواقع أخرى أو لتطبيقات عبر الهاتف المحمول لا تشغلها أو تتحكم فيها شركة باشا كوفي. لذلك، لا يمكن لـشركة باشا كوفي أن تكون مسؤولة عن محتوى هذه المواقع أو تطبيقات الهاتف المحمول أو عن ممارسات الخصوصية التي توفرها هذه المواقع الأخرى. ويرجى ملاحظة أن ممارسات الخصوصية هذه قد تختلف عن سياستنا. نحن نشجعك على مراجعة وفهم ممارسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تزويدهم بالمعلومات الشخصية.
12.التواصل مع باشا كوفي
إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بشأن التزامنا بسياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب بطرح أي توصيات أو تعليقات لتحسين جودة سياستنا وممارستها، يرجى التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني CustomerService@BachaCoffee.com برسالة موجهة إلى مسؤول حماية البيانات. نؤكد لك أننا سنبذل قصارى جهدنا لتحسين حماية وأمن بياناتك الشخصية التي تقدمها لنا باستمرار. ندعوك أيضًا إلى قراءة "شروط الاستخدام" بعناية لمزيد من المعلومات عن استخدام موقعنا وتطبيقنا عبر الهاتف المحمول