常見問題

請放心，我們認真對待數據保護，旨在確保第三方嚴格遵守適用的數據保護法令的情況下，才會與第三方共享顧客的個人信息。欲知詳情，請參閱夿萐咖啡隱私政策。

請注意，出於安全原因，我們無法通過電子郵件給您發送舊密碼。欲重設密碼，請按照“登錄”頁面所示的“忘記密碼”指示進行操作。

我們可使用 Visa、MasterCard、JCB。所有付款均通過由綠界EC Pay提供的安全結帳系統進行操作。

如有任何疑問，歡迎於台灣標準時間（GMT+8）週一至週五（國定假日除外）上午 10:00 至下午 17:00 致電夿萐咖啡客服專線：(02) 8789 1910*803，我們的專員將竭誠為您服務。

為滿足顧客需求，夿萐咖啡向全球50多個地點提供直接配送服務，目的地如下所示：

非洲：埃及和南非

亞洲：文萊、香港、印度、日本、馬來西亞、馬爾地夫、新加坡、韓國和台灣

歐洲：奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬耳他、摩納哥、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、聖馬利諾、斯洛伐克、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、瑞士、英國

中東：巴林、以色列、約旦、阿曼、卡達、沙烏地阿拉伯和阿拉伯聯合大公國

北美：加拿大、開曼群島和美國

大洋洲：澳洲和紐西蘭

南美洲：阿根廷、巴西、秘魯、玻利維亞和烏拉圭

夿萐咖啡為全球咖啡愛好者提供超過200款100%純正阿拉比卡咖啡。全系列精品咖啡由單品、精緻調配和精緻風味咖啡組成。

單品咖啡是指產於特定國家或地區的同個咖啡種植園的咖啡。這類咖啡具有強烈的地方風味與特性，夿萐咖啡目前向全球35個咖啡生產國採購咖啡豆，呈獻來自世界各地的多樣魅力與風味！

精緻調配咖啡是由兩種或兩種以上的單品咖啡組成。為了製作出一杯完美的咖啡，烘焙師通常會選擇搭配不同的咖啡豆，彼此相輔相成，發揮加乘效果。通過精準調配單一來源的上等咖啡，製作出別具特色、風味獨特和標誌性咖啡品項，是單品咖啡無法媲美的曼妙滋味。

精緻風味咖啡以100%純正阿拉比卡咖啡豆為基礎，再以油脂和萃取物進行調味，為經典純粹的咖啡香注入巧克力、焦糖和香草等別樣風味。"

請注意，我們不提供郵政信箱存放服務，唯巴林、約旦、科威特、黎巴嫩、卡達、沙烏地阿拉伯和阿拉伯聯合大公國除外。我們也不通過貨運代理進行配送。

欲知有關訂單運抵目的地後的配送情況和運費信息，請查閱配送服務欄目。

很遺憾，每個訂單只能送到一個地址。如果要將訂單包裹發往多個地址，建議為各個不同目的地獨立下單。

下單後只要尚未出貨，還是能取消部分商品或整個訂單。但您無法在訂單中添加其他商品，也不可合併訂單。想要追加其他商品則需另外下單。

欲更改或取消訂單，請聯繫CustomerCare.tw@bachacoffee.com。我們將在收到您的電郵後，儘快確認您是否符合資格要求。

假如訂單已如期發貨，則無法取消。

夿萐咖啡不時推出各類推廣活動，現行優惠促銷如下：

每消費 NT$3,000，可獲贈一個夿萐咖啡不織布托特包。每個訂單以5個托特包為上限。托特包將自動添加到訂單中。

購買500克或1公斤散裝咖啡，分別享有九折或八折優惠。包裝僅限500克、750克或1公斤裝。包裝不可拆分。結帳時將自動享有折扣。

消費滿NT$2,500可享免運費服務。

所有優惠促銷或有更改，恕不另行通知。

請注意，紙袋僅限於夿萐咖啡門市店面，而不適用於網購訂單。