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網上購物條款

感謝您使用電腦、平板電腦或手機等電子設備訪問夿萐咖啡網站(本“網站”)。本網站由臺灣夿萐咖啡股份有限公司(“夿萐咖啡”)運營,適用於在任何數位媒體上訪問和使用。以下條款和條件(“本條款”)在您(或“客戶”)和夿萐咖啡(“我們”或“我們”,視上下文需要而定)之間建立了具有法律約束力的協議。

通過瀏覽、訪問和/或使用本網站的任何部分和/或通過本網站提供的任何服務和/或購買或試圖購買本網站上的任何產品或服務,您將被視為已閱讀、理解和接受我們不時修改的本條款,並受其和修改的法律約束。

通用

1.1. 夿萐咖啡集團是由夿萐咖啡的附屬公司及相關公司和業務單位所組成。本網站由夿萐咖啡獨家提供,夿萐咖啡集團旗下任何其他成員對本網站和您購買的任何產品均不承擔任何責任。

1.2. 本條款包含您與夿萐咖啡之間的契約關係之條款,您同意在您訪問、瀏覽及/或使用本網站,以及通過本網站購買或使用夿萐咖啡提供的任何產品或服務時,此等條款具有約束力和可執行性。您在夿萐咖啡發佈對此等條款進行修訂後下單,即表示您同意受最新版本使用條款的約束。

1.3. 本網站上的《隱私權政策》與《Cookie 政策》規範了對您個人資料的處理方式,包括資料的蒐集、使用、揭露與傳輸。當您使用本網站時,即表示您同意受《隱私權政策》與《Cookie 政策》條款的約束。

1.4. 夿萐咖啡保留隨時修訂、添加、更改或修改本條款全部或部分內容的權利,恕不另行通知。所有更動都將在網站上發佈,而您在更動發佈後使用網站及此所提供的任何服務,即意味著您同意並接受修訂後的使用條款。

1.5. 通過本網站進行消費須遵守下單時(意指點擊“下單”按鈕後,夿萐咖啡收到訂單時)始終有效的使用條款。當您在夿萐咖啡網站購物時,應列印並保存下單時有效條款的副本,以作為記錄和參考。

1.6. 夿萐咖啡保留隨時修改或永久終止本網上購物服務(或其任何部分)的權利,無論是否另行通知。對於已依下方「訂單的提交與接受」條款所接受的訂單,仍適用本條款。

1.7. 夿萐咖啡保留限制或終止您訪問本網站的權利,恕不另行通知。

1.8. 本網站可能包含夿萐咖啡全球產品和服務的相關信息,但並非所有產品和服務都適用於每個地點或國家/地區。網站上的夿萐咖啡產品或服務並不意味該產品或服務適用於您當前的所在地或國家/地區。

1.9. 本條款中,下列用語具有以下相對應的定義:

“內容”是指本網站中所包含的所有文字、圖案、照片、資料與資訊

“網上購物”是指通過本網站購買產品的行為

“產品”是指夿萐咖啡在本網站上銷售的咖啡、配件、食品、禮券或任何其他產品或商品。

“優惠碼”是指本網站上可供購買的合格商品的代碼;

“服務”是指通過本網站所提供的網上購物服務。

1.10. 夿萐咖啡通過本網站進行銷售或售出的所有產品均受本條款約束,且本條款的效力應優先於其他任何聲稱對您和夿萐咖啡具有契約效力的文件。本文件中的任何內容均不影響您根據適用法律可能享有的任何法定權利。

知識產權

2.1. 本網站和所有資料,包括但不侷限於照片、插圖、資料、文字、圖像、標誌、地圖、圖表、文學、藝術、音樂作品,以及一切以任何媒介或格式呈現的資訊與作品,不論是與夿萐咖啡及其附屬公司在本網站上提供的活動、項目、產品及/或服務相關,均為其專有財產,並受著作權、商標和其他形式的知識產權所有,並受其法律的保護。

2.2. 除非事先獲得夿萐咖啡書面同意,您或任何經您授權之人,皆嚴禁使用、上傳、下載、複製、重製、重新發布、傳輸、傳播、分發、散佈、反編譯、反組譯、修改或以任何方式改編本網站內容或其任何部分。

2.3. 夿萐咖啡及其附屬公司和合作夥伴(如適用)保留所有智慧財產權,所有概念、系統(無論是書面或圖像形式),以及本網站及其內容的所有其他資料的一切權利、所有權和利益。

2.4. 本網站和內容中的所有著作權、商標、商號、設計權、專利和其他智慧財產權, (包括已註冊與未註冊者)均屬於夿萐咖啡及其附屬公司和合作夥伴。夿萐咖啡保留其在本網站和內容的所有權利。本條款中的任何內容均不應被解釋為透過默示、禁止反言或其他方式授予您在未經夿萐咖啡或任何其他第三方書面許可的情況下,使用我們或此等第三方所擁有或控制的任何商標、設計權或版權的任何權利或許可。

訪問和使用網站

3.1. 夿萐咖啡保留全權決定拒絕或限制任何人存取本網站的權利,或封鎖來自任何網路來源或位址的存取,無需另行通知或說明理由,並可於任何時間行使此權利。

3.2. 您可下載、顯示或列印本網站內容(無論全部或部分),僅限於個人且非商業用途,並須保留並重製所有下載資訊或其他資料中所包含的每一項著作權聲明或其他專屬權利聲明。任何其他用途,包括以任何方式全部或部分重製、修改、散佈、傳輸或播送本網站內容,皆嚴格禁止,除非事先獲得夿萐咖啡的書面同意。

3.3. 夿萐咖啡既不保證亦不聲明您使用本網站任何內容時不會侵犯第三方的權利。

鏈接

4.1. 本網站可能包含指向其他網站及頁面的連結,這些網站並非由夿萐咖啡控制、維護或背書。當您點擊或啟用這些連結時,即表示您了解夿萐咖啡對您在第三方網站、工具、應用程式或其他提供的服務上的任何行為所產生的後果不承擔任何責任,且對您概不負責。夿萐咖啡並不代表也無法控制此類第三方,且該等第三方並非夿萐咖啡的代理人或受僱人。您在離開本網站後提供給任何其他實體的資料或資訊,風險需由您自行承擔。夿萐咖啡及其關係企業對於您因進入、使用或進行其他與這些網站有關之行為(包括僅因超連結導向該等網站)所導致的任何損害或損失,概不負責。

4.2. 所有指向其他網站的超連結僅為方便您而提供,除非另有明確說明,否則夿萐咖啡及其附屬公司與此類其他網站上出現的任何商標或服務標誌、標誌、標記、其他智慧財產權或標識裝置並無任何關聯或從屬關係。對於這些超連結,夿萐咖啡概不負責,並對其內容、合法性、正確性或功能性不承擔任何責任或義務。

機密性

5.1. 透過網際網路或無線網路傳輸的資料無法保證絕對安全。因此,夿萐咖啡無法也不會保證您傳送給我們的任何資訊和/或通訊的安全性、真實性、完整性或機密性,您須自行承擔相關風險。

5.2. 您透過本網站所提供的任何個人資料與資訊,將依據我們的《隱私權政策》予以保護與處理。夿萐咖啡誠摯建議您在提供任何個人資料與資訊前,請仔細閱讀《隱私權政策》。

5.3. 透過本網站發送給我們的任何問題、意見、建議、回饋及/或資訊,將被視為您自願提供,且不具保密性或專有性。夿萐咖啡保留使用、重製、揭露、傳送、出版、播送及/或以其他形式於網路或書面媒介上發布該等資訊的權利,包括但不限於為了產品與服務的開發、行銷或製造之目的,將該等資訊揭露予其關係企業或合作夥伴。

5.4. 透過本網站、網際網路、電子郵件或其他方式傳送給夿萐咖啡的任何其他資訊或資料,包括任何數據、問題、意見、建議、構想、圖像或類似內容,均將被視為非機密且非專有性資料。您透過媒體傳送或張貼的任何內容將成為夿萐咖啡的財產,並可被自由使用於任何用途,包括但不限於重製、揭露、傳輸、出版、播送及張貼。夿萐咖啡尤其可自由使用您透過本網站所傳送之通訊中所含的任何構想、概念、專業知識或技術,作為開發、製造、廣告及行銷產品之用,而無須向提供該資訊者或其他任何人支付任何報酬。

5.5. 通過提交上述信息,您聲明並保證您擁有有關資料/內容,該資料/內容不具誹謗性,且夿萐咖啡的使用不會侵犯任何第三方的權利。夿萐咖啡並無義務使用您所提供的信息。

網站安全

6.1. 您在此明確承認並同意:-

  • (a) 本網站係以「現狀」方式提供,不附帶任何形式的保證。夿萐咖啡不保證本網站所提供的功能將不會中斷或無錯誤,亦不保證其不含電腦病毒、其他有害組件或未經授權的軟體,或任何缺陷將會被修復;

  • (b) 在法律允許的最大範圍內,夿萐咖啡不對本網站內容的準確性、可靠性、即時性、合法性與完整性作出任何保證,並在此明確免除任何責任,特別是針對其中所使用的任何圖像與描述內容。

6.2. 夿萐咖啡在法律允許的最大範圍內,不對您因為使用本網站而導致或與之相關(無論直接或間接)的任何損傷、損失或損害承擔責任。因此,您特此豁免夿萐咖啡及其所有附屬公司(及其代理人、代表人、母公司、相關公司和關聯公司、子公司,以及法律和其他專業顧問)因您使用本網站而導致或與之相關的任何損傷、損失或損害的一切索償、損失、損害及/或責任;

6.3. 通過使用本網站而下載或以其他方式獲得的任何資料(此等行為被嚴格禁止)由您自行作出並承擔風險,您對下載任何此類資料可能導致的電腦系統損壞、資料遺失或其他責任承擔全部責任。夿萐咖啡及其任何附屬公司均不對任何電腦病毒、惡意軟體、通訊線路故障、軟硬體問題(包括但不限於資料遺失或相容性問題)、竊盜、對您電腦系統的破壞,或任何因您存取或使用本網站、或上傳、下載任何內容或資訊(以上行為皆未經授權)所直接或間接造成的損失或損害承擔責任。

6.4. 除非另有書面規定,否則夿萐咖啡不對網上購物服務的運營或網上購物服務中所包含或以其他形式向您提供的信息、內容、資料、產品或其他服務,無論明示或暗示,做出任何陳述或保證。您明確同意使用網上購物服務所涉及的風險將由您自行承擔。

6.5. 儘管夿萐咖啡將盡最大努力防止任何未經授權進入本網站的行為,但若有第三方未經授權存取本網站,對您因此所造成的任何損害或損失,夿萐咖啡概不負責,無論該等損害或損失的成因為何。

6.6. 您同意賠償並保護夿萐咖啡及其附屬公司的所有董事、高級職員、員工,以及其代理人、代表人、母公司、相關公司和關聯公司,使其免受夿萐咖啡或其任何附屬公司可能因下列原因而遭受或招致的任何索償、損失、損害、求款或費用(包括全額賠償的律師費):-

  • (a) 您違反本使用條款中的任何規定;及

  • (b) 與此等條款及本網站及其內容的使用有關。

責任和保證限制 本節“責任和保證限制”不影響您的法定權利。

7.1. 在適用法律允許的最大範圍內,除非另有書面說明,否則夿萐咖啡對網上購物服務的運營或本網站或網上購物服務所包含或以其他方式向您提供的信息、內容、資料、產品或其他服務,無論明示或暗示,一概不作任何保證,也不作任何形式的聲明或擔保。您明確同意使用網上購物服務的風險由您自行承擔。

您明確同意,您對使用或無法使用本網站風險自負。本網站及通過本網站提供的所有產品和服務均“按現狀”和“可利用”供您使用,不存在任何明示或暗示的擔保,包括對商家能力、特定用途的適用性、所有權和不侵權的所有暗示性擔保。

夿萐咖啡在任何情況下均不對與產品、產品使用、銷售或本網站相關的任何性質的直接、間接、附帶或後果性的損害負責(即使該損害是發生在夿萐咖啡已知或可知的情況下)。

在不允許排除默示保證的某些司法管轄區,上述排除默示保證可能對您並不適用。

7.2. 此外,顧客特此明確承認並同意,在法律允許的範圍內:-

  • (a) 夿萐咖啡對因產品缺陷或不合規格或任何其他違反夿萐咖啡在本協議項下的義務而產生的任何直接或間接損失、損害或損傷所應承擔的任何責任,總體上不得超過受影響產品的價格。

  • (b) 當在適用法律允許的範圍內擔保或暗示任何不可排除的條款,夿萐咖啡的違約責任將限於(在法律允許的情況下)(由夿萐咖啡自行選擇):

    • (i) 就商品而言,退還商品價格、重新提供商品,或修理商品;以及

    • (ii) 對於服務:重新提供服務或退還服務費用;以及

  • (c) 除因夿萐咖啡疏忽造成的死亡和人身傷害責任外,我們不承擔合同、侵權行為(包括但不侷限於疏忽)、立約前陳述或其他陳述(欺詐性虛假陳述除外)或與本合同直接或間接相關的任何其他損失或損害、任何經濟損失(包括但不僅侷限於收入、利潤、合同、業務或預期儲蓄的損失)、任何商譽或聲譽損失、任何特殊或間接性或後果性損失的責任,無論此等損失是否因該方使用或無法使用本網站或網上購物服務或使用或食用在本網站上購買的任何產品所導致。

7.3. 本網站上所展示和描述的產品照片和文字不說明僅供參考,不具契約效力,僅作為資訊用途。如果本網站上的照片或文字出現錯誤或遺漏,夿萐咖啡概不承擔任何責任。

7.4. 對於運送到夿萐咖啡保證交付國家/地區以外的國際運輸,產品如果不符合交付國家/地區的現行法律和法規,夿萐咖啡概不承擔任何責任。

登記註冊

8.1. 您可能需要建立註冊帳戶,才能使用本網站上提供的某些服務或功能。註冊時,您必須提供真實、準確、最新且完整的個人資訊(以下簡稱「個人資訊」)。您可隨時登入帳戶並選擇「我的帳戶」來更新您的註冊資料。我們也可能不時變更註冊需求。

8.2. 一旦發現您披露的任何註冊資料並非最新、不完整或不準確,夿萐咖啡保留終止您的帳號和禁止您使用本網站的權利,恕不另行通知。

8.3. 在註冊使用本網站時,系統會要求您設置並輸入密碼。您必須對此密碼進行嚴格保密,不得向任何人洩露或與他人共享。您對密碼的安全和使用,以及通過密碼完成下單的任何交易負起全部責任,即使訂單是在您不知情的情況下下達。

8.4. 您提供的帳號密碼應該是獨一無二和安全保密的。一旦發現帳戶有任何違反安全或未經授權的使用行為,您應當立即通知夿萐咖啡,夿萐咖啡將不對任何未經授權使用您帳戶而導致的任何損失負責。

購物資格條件

9.1. 夿萐咖啡保留僅接受符合法定年齡且具有行為能力的用戶下單的權利。您必須具備依本條款使用本網站的合法年齡與能力,並能就使用本網站及其產品或服務所產生的法律義務承擔責任。

9.2. 為了在本網站下單購物,您將被要求提供帳號密碼和個人信息。特別是,您必須如實提供個人的真實姓名、電話號碼、電子郵件和其他所要求的資料。此外,我們也會要求您提供付款詳細信息,並聲明並保證此等信息有效且正確,同時確認您即為所提供帳單資訊中的本人。

9.3. 您必須持有由夿萐咖啡可接受的持牌銀行所發行的有效信用卡或金融卡,並授權夿萐咖啡就您根據下方「訂單的提交與接受」章節所購買或下單的產品或服務,從您的信用卡/金融卡中扣款,金額為該筆訂單的總價。夿萐咖啡保留限制同一顧客或郵寄地址接收相同商品多件數量之權利。

9.4. 當您提出購買產品或服務的要約時,即明確授權夿萐咖啡可為了驗證您的身分、確認您的信用卡/金融卡有效性、取得初步授權及/或核准個別交易之目的,向第三方傳送或取得您的信用卡資訊或信用報告資訊(包括任何更新資訊)。

9.5. 您同意夿萐咖啡使用您提供的個人資訊以進行適當的防詐騙檢查。您所提供的個人資訊可能會被揭露給信用評等機構或防詐騙機構,且該機構可能會保留該等資訊的紀錄。

9.6. 所有通過本網站購買的商品僅限個人使用而非商用,且不得轉售。您確認,在本條款下購買的商品並不用於商業用途,也不用於轉售或供政府或教育機構使用。

提交和接受訂單

10.1. 通過本網站下單購物,即表示您已根據此等條款提出購買所選產品的要約。

10.2. 所有訂單均須經確認並視商品供應情況而定。若您未立即點選「前往付款」按鈕,購物袋中的商品並不會被保留,其他顧客仍可購買該等商品。

10.3. 您可透過點選本網站上的「前往付款」按鈕來提交訂單。在訂單成功提交後不久,系統將會發送一封確認郵件至您於註冊時或下單時所提供的電子郵件地址。此確認郵件僅為通知您訂單內容,並不代表 夿萐咖啡已接受您的訂單。若您在兩個工作天內未收到夿萐咖啡的確認郵件,請聯絡夿萐咖啡客戶服務部(電子信箱:CustomerCare.tw@BachaCoffee.com)。請注意,此確認郵件不代表所訂購產品的庫存已被保證。.

10.4. 一旦您提交訂單,只要該訂單尚未出貨,您仍可取消整張訂單或其中部分商品。但您無法在原訂單中新增商品。若您希望購買其他商品,需另行下單。

10.5. 若您需要更改或取消訂單,請聯繫夿萐咖啡客服:CustomerCare.tw@bachacoffee.com 。我們將在收到您的申請後,將盡快通知您該請求是否符合處理條件。已出貨的訂單將無法取消。

10.6. 一旦商品出貨,我們將發送一封確認出貨的電子郵件給您,該郵件中也將包含包裹的追蹤編號。您在本網站所下的訂單僅為要約,唯有在夿萐咖啡發送訂單確認電子郵件後,該訂單才構成具法律約束力的合約。

10.7. 我們保留不接受您訂單的權利,例如:無法取得付款授權、某些商品受限於運送限制、所訂購的商品已無庫存、商品未通過我們的品質控管而被下架,或您未符合本條款中所列的購買資格條件。此外,我們亦可基於任何原因,完全依我們的裁量權拒絕處理任何交易或拒絕向任何人提供服務,且對您或任何第三方因此而產生的後果概不負責。

10.8. 我們保留在任何時候以任何理由接受或拒絕您的訂單的權利。若我們拒絕您的訂單,您將獲得已付款項的退款。

10.9. 由夿萐咖啡 所登記的資料構成訂單及整個交易的完整證明;由付款系統所登記的資料則構成財務交易的完整證明。

價格、幣別與稅金

11.1. 本網站所示的產品價格均以新臺幣為單位。產品價格不包括適用的關稅和稅收(如商品與服務稅)。如果您符合某項折扣資格,有關折扣將不會反映在網站所示的產品價格上,而是顯示於購物車頁面中。.

11.2. 寄送至其他國家的訂單將以未完稅(DDU)條件出貨,這表示您需自行負責在收到訂單時支付所有適用的關稅與稅金。若您從非 DDP(完稅交貨)國家購買產品,則您將被視為進口登記人,並必須遵守收貨國的所有法律與法規。當商品抵達您所在國家時,您可能需支付進口關稅與稅金,這些費用由您承擔。任何海關清關所產生的額外費用也須由您負責。我們無法控制此類費用,亦無法預測其金額。由於各國海關政策差異甚大,建議您聯繫當地海關以取得更多資訊。

11.3. 所有價格與優惠均以網站不時所公告的內容為準。除明顯錯誤外,訂單成立時本網站所顯示的商品價格及其幣別,將作為有效且可被承認的價格。

11.4. 若您所持有的信用卡/金融卡幣別與本網站交易所使用的幣別不同,最終價格將依您的發卡銀行於處理交易當日所適用的匯率計算。

11.5. 優惠碼不可轉讓,且無現金替代品,除非有明確說明,否則不能與任何其他優惠碼、折扣或優惠同時使用,且須在所公告的有效期限內使用(如有提供)。

11.6. 您所訂購商品的應付價格,為您下單當日本網站所顯示的價格,已含商品與服務稅(GST),但不包含運費。運費將依您下單當日本網站所列之費率計算,並根據訂單的大小及您所選擇的配送方式計算收費。

11.7. 夿萐咖啡保留隨時更改商品價格和運輸費的權利,並有權在發現書寫、印刷或計算錯誤的情況下取消訂單。

付款

12.1. 您可使用 Visa、MasterCard、JCB 以及其他本網站不時明確公告的付款方式進行付款。當夿萐咖啡完成您的訂單處理後,該筆款項將自您的帳戶中扣款並完成結算,屆時您將收到一封包含訂單發票的通知電子郵件。您保證並確認,您是該信用卡/金融卡的持卡人,或已獲得該持卡人的授權,且該卡上所顯示的姓名即為您本人。所有信用卡/金融卡持有人均須經由發卡機構進行驗證與授權。

12.2. 若您的信用卡/金融卡發卡機構拒絕授權支付給 夿萐咖啡,我們將不對因此導致的任何延遲或無法配送訂單承擔責任。

12.3. 您可選擇以本網站所支援的任一貨幣進行付款。此等貨幣的適用貨幣匯率應由夿萐咖啡不時全權酌情決定。

12.4. 您所使用的支援幣別付款,應依據您付款當時適用的匯率進行計算。

12.5. 因您在本網站上進行的任何信用卡或其他交易所產生的匯率損失,夿萐咖啡及其關係企業概不負責。

12.6. 在我們能力所及的範圍內,我們會採取合理措施來保護您訂單與付款的相關資料安全。然而,若非因我們疏忽所致,若第三方未經授權存取您在使用本網站或下訂單時所提供的任何資料,導致您遭受損失,我們將不承擔任何責任。

12.7. 我們亦可基於任何理由完全依我們的裁量權拒絕處理並接受任何交易,或隨時拒絕向任何人提供服務。無論產品是否已售出,對於我們從本網站下架任何產品、移除、篩選或編輯本網站中的任何資料或內容、拒絕處理交易、或在交易處理開始後取消或暫停該交易的情況,我們對您或任何第三方均不承擔任何責任。

產品供應情況/產品說明

13.1. 本網站上展示的產品均為精心挑選以供線上購物使用。當某項產品售罄後,我們將在合理的時間內將其從網站下架,該產品日後可能不再供應。

13.2. 本網站所標示的價格僅適用於網上購物。因此,部分產品的價格可能與夿萐咖啡實體店和相關精品店的售價略有不同。

13.3. 夿萐咖啡已盡力確保產品圖片、顏色及相關資訊的準確性,但本網站所顯示的照片與圖片僅為參考示意,實際交付給顧客的產品可能與您在電腦、手機或其他電子裝置螢幕上所見有所不同。關於產品顏色,我們無法保證您電腦螢幕上顯示的顏色與實際產品完全一致。

13.4. 夿萐咖啡可不時設定個顧客設定信用額度,並保留限制或限制向任何顧客銷售產品的權利。此外,夿萐咖啡保留拒絕向轉售商銷售產品的權利。

保險和配送

14.1. 所有經夿萐咖啡確認和接受的訂單都將配送到您在下單時指定的送貨地址。我們只能向本網站指定的國家/地區發貨。夿萐咖啡無法修改或拒絕受理訂單送貨地址以外的配送地址。

14.2. 我們的目標是在 2 至 3 個工作天內寄出所有訂單。夿萐咖啡所有付費配送訂單均使用新竹物流作為運送業者。標準配送時間約為 2 至 15 個工作天,具體時間將依運送方式及實際情況而有所不同。預估的配送時間僅供參考,起算日為出貨當天。夿萐咖啡對於因海關通關程序而造成的任何延遲不負責任。由於 COVID-19 疫情影響,許多快遞公司可用的國際航空貨運容量減少,因此部分國際配送可能會出現延遲,這完全超出我們的控制範圍。

14.3. 我們僅提供配送至您進入本網站時所選擇的國家/地區。例如,若您希望配送至新加坡,請在網站上方導覽列選擇「新加坡」作為您的國家。若您在購物過程中變更所選國家/地區,購物袋中的商品將不會保留至新的國家/地區,您需重新選取欲配送至新地區的商品。請注意,並非所有產品皆可配送至所有國家,因此,可供線上購物的商品將因所選國家不同而有所差異。

14.4. 夿萐咖啡將為所有訂單提供保險,直到商品配送至您指定的收件地址為止。我們對所有本地配送商品均要求收件人簽收,並於此時將商品的風險與所有權轉移給您。若您指定的收件人並非您本人(例如作為禮物),則您同意該收件人(或該配送地址)所提供的簽收證明即構成夿萐咖啡已完成配送與履約的證據,並同樣代表責任的轉移。若指定收件人已不在該地址,或收件人拒收/未能退回商品,夿萐咖啡將不承擔任何責任。

14.5. 夿萐咖啡對使用新竹物流的所有運輸收取標準運費。夿萐咖啡還可能不時提供其他額外的運輸配送選項,並在訂單結算過程中顯示有關運輸費用。

14.6. 夿萐咖啡已盡最大努力確保在某些國家對某些商品實施運輸限制的情況下,當用戶選擇該特定國家時,不提供及出售此等受限制商品。然而,如果任何商品基於任何原因(包括運輸限制)在海關被扣留或拒絕,夿萐咖啡將不承擔責任。如果購買的任何訂單商品被海關拒絕進口並退回包裹,夿萐咖啡將就您當初支付的金額進行全額退款。

購買驗收

15.1. 您有責任在收到訂單包裹時仔細核對檢查商品數量和狀況。

15.2. 如果發現商品損壞或缺失,您必須通知快遞公司並向其提出索賠申告,且在訂單交付後7天內通知夿萐咖啡。在此情況下,夿萐咖啡有義務向您提供相同的替代商品。

15.3. 我們已盡最大努力盡可能準確地呈現本網站上所顯示產品的顏色。然而,由於電腦、手機或其他電子裝置的螢幕顯示效果有所差異,我們無法保證您螢幕上所看到的顏色與實際產品完全一致。

退貨換貨政策
本「退貨與換貨政策」章節不影響您依法享有的法定權利。

16.1. 您有權在收到訂單後 30 天內退回任何未開封的包裝咖啡或咖啡配件,若該商品不符合您的需求。

16.2. 《消費者保護法》第十九條規定,消費者透過本網站進行線上購物,享有商品到貨翌日起算 七天(含例假日)鑑賞期 的權利。請注意,鑑賞期並非試用期,退貨商品必須保持全新狀態,且完整包裝(包含商品本體、附件、贈品、原廠包裝、出貨單據、發票等)不得缺漏或損毀。

16.3. 夿萐咖啡只接受未開封包裝咖啡豆和咖啡配件的退貨,此類咖啡豆和配件需保持原始狀態和包裝,且附帶發票。對於用過、損壞、髒汙或包裝破損損毀的退貨,我們概不接受,並可能退還給客戶,所產生的任何費用將由客戶承擔(其中可能包括運輸費、額外關稅和稅收)。

16.4. 我們請您在提出退貨申請前,先透過 CustomerCare.tw@bachacoffee.com 與我們聯繫,服務團隊將提供退貨地址與相關指引。

請注意:退貨需由 顧客自行選擇快遞公司並寄回,相關運費需由顧客於寄件時自行支付。若退貨過程未妥善安排,導致商品於運輸途中遺失或損壞,夿萐咖啡將不承擔任何責任。

*建議顧客使用具備 貨件追蹤 與 保險服務 的快遞公司,以確保退貨商品能安全送達。

16.5. 根據退款政策,對於運往新加坡的訂單,夿萐咖啡將退還商品原價(包括消費稅)。至於運往新加坡以外的國際訂單,夿萐咖啡將退還商品原價減去任何適用的關稅、稅收或運輸費。我們將在收到退貨商品並驗證無誤後,在30天內進行報銷。回程郵費也將由您承擔。

16.6. 為符合退款、退貨或維修資格,請通過以下電郵聯繫夿萐咖啡客服:CustomerService.tw@BachaCoffee.com或在週一至週五(紀念日及節日假期除外)上午10時至傍晚5時之間致電(02) 8789-1910*808 或 (02) 8789-1910*803 與我們聯繫。 

優惠碼

以下條款及條件(“優惠碼條款”)適用於在本網站 https://BachaCoffee.com和手機應用程序兌換及使用夿萐咖啡優惠碼(“優惠碼”)。

17.1. 用戶可通過電子郵件或印刷品獲取優惠碼。

17.2. 優惠碼僅適用於購買夿萐咖啡網站上所列並銷售的合資格商品(“合資格商品”)。

17.3. 優惠碼可讓您享有以下權益:

(a) 購買本網站上合資格商品的新訂單可享有折扣。相關折扣或優惠金額及價格計算方式,將於提供優惠代碼的電子郵件或印刷資料中說明;

(b) 優惠/折扣運輸費;;

 

(c) 固定的贈品,不得更換或兌換。(由 夿萐咖啡決定) 

17.4. 優惠碼僅可用於:

(a) 一筆包含一項或多項合資格商品的新購買訂單(以下稱為「合資格訂單」);以及

(b) 夿萐咖啡隨優惠代碼所附電子郵件或印刷資料中所載明的特定期間內(以下稱為「優惠期間」)。每組優惠代碼的優惠期間到期日,將清楚標示於夿萐咖啡的電子郵件或印刷資料中。

17.5. 優惠碼兌換條款

優惠碼:

(a) 僅限於線上兌換;

(b) 在適用法律禁止的情況下無效;

(c) 每個用戶帳戶/每個家庭/每項促銷活動僅限兌換一次;

(d) 僅限用於合資格商品;

(e) 不可與其他折扣、優惠券、促銷活動、運費優惠或其他優惠碼併用;

(f) 必須於結帳時輸入,方可套用於您的合資格訂單;

(g) 訂單提交後不得再套用優惠碼。

17.6. 如果確定所使用的優惠碼對所提交的合格商品訂單無效,夿萐咖啡保留不受理合格商品訂單的權利。

17.7. 當您下達合資格訂單時,即表示您已閱讀、理解並同意遵守本優惠碼條款,並確認您同意受本條款之法律約束。

17.8. 提交合資格商品訂單取決於合資格商品的庫存狀況為準。夿萐咖啡保留隨時修訂、撤回或終止任何優惠碼效力的權利,恕不事先通知。

17.9. 優惠碼不得

(a) 用於任何現有訂單;

(b) 與任何其他優惠或促銷活動同時使用。本網站會定期更新,優惠碼僅適用於下訂當時明確標示為合資格商品的項目;

(c) 兌換為現金、信用額度或禮品券;

(d) 在到期日之後使用。

17.10. 優惠碼價值

優惠碼

  • (a) 若遺失、遭竊或損壞,恕不補發;

  • (b) 連同其他折扣、紅利點數、禮券及促銷一起使用;

  • (c) 無現金價值,亦不能兌換現金。

17.11. 請注意,本條款將適用於優惠碼的使用。若本優惠碼條款與其他條款有任何不一致之處,則以本優惠碼條款為準。

17.12. 夿萐咖啡保留隨時修訂、更改及/或刪除任何信息或任何優惠碼條款的權利,且無需承擔任何責任,也無需事先通知優惠碼持有人,或暫停或取消全部或部分優惠碼計劃。

17.13. 您理解並同意,通過本網站下載或以其他方式獲得的任何資料及/或數據完全由您全權決定並自行承擔風險。夿萐咖啡並不保證本網站所示優惠碼正確無誤。

17.14. 如有疑問,請通過電郵聯繫夿萐咖啡客服:CustomerCare.tw@bachacoffee.com.

不可抗力

19.1. 夿萐咖啡不對客戶因以下原因而違反其在本條款項下的義務或與產品有關的義務承擔任何責任:

  • (a) 火災、意外、新加坡政府或其任何政府機構的任何法律、指令、公告、法規或要求、罷工、勞資糾紛、人力短缺或熟練勞動力短缺、產品或原材料供給短缺、運輸延誤或其他原因(無論是否與前述類似),一概超出夿萐咖啡的合理控制範圍;

  • (b) 天災(超出人類干預能力的異常或不可預見的自然力量表現,例如龍捲風、颶風、颱風和地震等);

  • (c) 戰爭或武裝衝突或恐怖主義活動,包括破壞民政、運輸和通信服務。在此情況下,夿萐咖啡應在可預防的範圍內,免於履行此類義務。

19.2. 如果訂單包裹延遲交付,夿萐咖啡將盡快履行其義務,並保留以公平合理的方式自行酌情在其客戶之間分配剩餘產品的權利。

其他條規

20.1. 夿萐咖啡在行使本條款賦予其的任何權力或權利時,任何失敗、延遲、放鬆或放縱均不應視為對該等權力或權利的放棄,任何一次行使任何此等類權力或權利,都不應妨礙其在其他情況下或未來行使該等權力,或行使本條款項下的任何其他權力或權利。.

20.2. 這些條款體現了夿萐咖啡與您就網上購物服務和內容的訪問及使用達成完整協議。夿萐咖啡發佈的任何其他條款或條件,以及夿萐咖啡與您的關係,特別是與任何產品或服務有關的條款或條件,均應作為本條款的補充,條款之間如果存在任何不一致之處,則以其他條款及條件為準。 .

20.3. 如果任何政府機構或具有管轄權的法院認為或解讀本條款中的任何條款,根據在本條款有效期內有效和適用的現行或未來法律或法規,該等條款應完全可分離,且本條款應被解釋為該等非法或無效條款從未構成本條款的一部分,本條款的其餘條款應保持有效,且不受非法或無效規定或其與本條款分離的影響。

20.4. 除了夿萐咖啡的所有附屬公司之外,任何其他方都無權根據《合同(第三方權利)法》或任何其他法律執行或享受本條款項下的任何利益。儘管此等條款中有所規定,但對此等條款的任何變更(包括任何責任的免除或妥協)都不需要任何第三方的同意。

20.5. 本條款構成您與夿萐咖啡之間有關您使用本網站的完整協議,並取代夿萐咖啡與其附屬公司之間就本條款所述事項達成的所有先前或同期的協議、談判、陳述、保證、諒解、通信和所有其他通信(無論是書面或口頭、明示或暗示)或安排。除本條款明確規定外,夿萐咖啡或其附屬公司未作出任何承諾、誘導、陳述或協議。

20.6. 如果具有管轄權的法院認為此等條款中的任何條款無效或不可執行,則此等條款,包括所有其他條款,將繼續保持有效,如同從未包括此類無效或不可執行的條款。

20.7. 夿萐咖啡保留隨時修改本條款的權利。在做出此類修訂後,您如果決定繼續訪問並使用網上購物服務,即構成您正式接受此等新條款。有鑑於此,我們要求您不時閱讀和審查此等條款是否經過此類更動。如果您不同意此處所列的任何條款或我們對此等條款所做的任何更動,我們要求並建議您不要立即使用或繼續訪問網上購物。

20.8. 本條款的標題僅作方便參考之用,並不以任何形式更動或修改條款及條件。

適用法律

21.1. 您對本網站和本條款的使用應受新加坡法律管轄,並根據新加坡法律進行解讀。根據下文第22條的規定,您同意接受新加坡法院的專屬管轄,以解決因本條款和您因使用本網站而產生或與之相關的任何爭議或糾紛(包括與本條款的存在、效力或終止相關的爭議)。

調解規則

您與夿萐咖啡之間因本網站和本條款而產生或與之相關的任何糾紛、分歧、爭議或索賠應首先提交給新加坡調解中心,根據當時有效的調解程序進行調解,以便解決爭議。您同意本著誠意參與調解,並承諾遵守達成和解的任何條款。

2025年1月

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