よくあるご質問

当社はデータ保護を重要なものとして真剣に受け止めており、お客様の情報は適用されるデータ保護法を遵守している場合にのみ第三者と共有されており、お客様に安心してご利用いただけるよう徹底して管理しております。 詳細につきましては、当社のプライバシーポリシーをお読みください。

パスワードを再設定するには、[サインイン] ページの [パスワードを忘れた場合] の指示に従ってください。セキュリティ上の理由から、古いパスワードを電子メールで送信することは出来かねますのでご了承ください。

各種クレジットカードでのお支払いを承っております。 すべての支払いは、ソニーペイメントサービス株式会社が提供する安全なチェックアウトシステムを通じて処理されます。

Bacha Coffeeは、下記のように、世界中の50以上の国や地域に配送しています。日本国外へ発送するには、ホームページに戻り、ナビゲーションパネルから配送先の国を選択してください。

アフリカ：エジプト、南アフリカ

アジア：ブルネイ、香港、インド、日本、マレーシア、モルディブ、シンガポール、韓国

ヨーロッパ: オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス

中東：バーレーン、イスラエル、ヨルダン、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦

北アメリカ：カナダ、ケイマン諸島、アメリカ合衆国

オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド

南アメリカ：アルゼンチン、ボリビア、ペルー、ウルグアイ

Bacha Coffee では、200種類以上の100％アラビカコーヒーをご用意しています。 シングルオリジン、ファインブレンド、ファインフレーバーの三つのコレクションから、多彩で個性豊かな味わいをお選びいただけます。

シングルオリジンコーヒー：特定の国・地域で、単一の生産者によって育てられた豆のみを使用したコーヒーです。産地の風土・土壌・気候といった個性がそのまま風味に表れます。Bacha Coffeeでは現在35か国から豆を調達しており、世界各地の個性豊かな味わいをお届けしています。

ファインブレンドコーヒー：二種以上のシングルオリジンコーヒーを組み合わせてつくられます。熟練のロースターが、互いの個性を引き立て合う豆を選び抜き、理想の一杯へと仕上げます。単一産地の豆だけでは表現できない、複雑で独自性のある味わいを生み出せるのがブレンドならではの魅力です。

ファインフレーバーコーヒー：厳選した100％アラビカ豆に、天然由来のオイルやエキスで香りを纏わせた逸品です。チョコレート、キャラメル、バニラなど、魅惑的で奥行きのある甘やかな風味をお楽しみいただけます。

以下の国を除き、私書箱への配送は出来かねますので、ご了承ください。バーレーン、ヨルダン、クウェート、レバノン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦。また、転送先アドレスには配送致しかねます。

配送先への発送料及び配送料については、配送セクションをご覧ください。

税金と関税は、配送先に応じて計算されます。

ほとんどの注文はDDU(配送税未払い)ベースで出荷されるため、ご購入品が目的地に到着すると、品物を税関から解放するために、配送先の国が課すすべての輸入関税、関税、および地方売上税を支払う必要があります。

1回のご注文につき、お届け先は1か所のみ承っております。 複数のご住所へお届けをご希望の際は、恐れ入りますが配送先ごとに分けてご注文をお願いいたします。

商品の発送前であれば、一部または全体のキャンセルが可能です。ただし、確定済みのご注文に商品を追加したり、複数のご注文をまとめることはできません。追加の商品をご希望の場合は、お手数ですが新たにご注文をお願いいたします。

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の際は、CustomerCare@BachaCoffee.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、対応可否について追ってご案内いたします。

なお、すでに発送済みのご注文につきましてはキャンセルを承ることができません。

はい、現在ご利用いただけるプロモーションは以下のとおりです。

・税込10,000円ごとに、Bachaリユーザブルトートバッグを1点プレゼントいたします。（1回のご注文につき上限5点まで）トートバッグは自動的にご注文に追加されます。

・ルースコーヒーコレクション（量り売りコーヒー）を500gご購入の場合は10％オフ、1kgご購入の場合は20％オフとなります。（いずれも同一種類で500g・750g・1kgのいずれかでのご購入に限ります。また、小分け対応は承っておりません。）割引はチェックアウト時に自動的に適用されます。

なお、プロモーション内容は予告なく変更となる場合がございます。

恐れ入りますが、ペーパーバッグは店頭でのご購入限定となっており、オンライン注文にはお付けできません。何卒ご了承ください。