よくあるご質問

Bacha Coffeeや製品、世界各地の店舗に関するよくあるご質問を以下にまとめました。お探しの回答が見つからない場合は、CustomerCare@BachaCoffee.com までメールにてお問い合わせください。
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コーヒールーム&ブティック
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製品
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注文するにはアカウントを設定する必要がありますか?
はい、ご利用にはアカウント登録が必要です。ご登録いただくことで、以下のサービスをご利用いただけます。

ご注文状況や過去のご購入履歴のご確認
アカウントページからの返品・交換のお手続き
お気に入り商品のウィッシュリストへの保存
お届け先情報の保存による、次回からのスムーズなお買い物
個人情報は安全に管理されますか?
当社はデータ保護を重要なものとして真剣に受け止めており、お客様の情報は適用されるデータ保護法を遵守している場合にのみ第三者と共有されており、お客様に安心してご利用いただけるよう徹底して管理しております。 詳細につきましては、当社のプライバシーポリシーをお読みください。
パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか?
パスワードを再設定するには、[サインイン] ページの [パスワードを忘れた場合] の指示に従ってください。セキュリティ上の理由から、古いパスワードを電子メールで送信することは出来かねますのでご了承ください。
Bacha Coffeeで使用可能なお支払方法は?オンラインでクレジットカードを使用しても安全ですか?
ビザ、マスターカード、アメリカンエキスプレスを受け付けています。また、 PayPalでの支払いを選択することもできます。すべての支払いは、Braintreeが提供する安全なチェックアウトシステムを通じて処理されます。

お電話でのご注文をご希望の場合は、祝日を除く月曜日から金曜日のシンガポール標準時(GMT+8)の午前9時から午後6時に、コーヒーマスターズ +65 6737 7788 までお電話ください。
Bacha Coffee はどの国や地域へ発送していますか?
Bacha Coffeeは、下記のように、世界中の50以上の国や地域に配送しています。日本国外へ発送するには、ホームページに戻り、ナビゲーションパネルから配送先の国を選択してください。

アフリカ:エジプト、南アフリカ

アジア:ブルネイ、香港、インド、日本、マレーシア、モルディブ、シンガポール、韓国

ヨーロッパ: オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス

中東:バーレーン、イスラエル、ヨルダン、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦

北アメリカ:カナダ、ケイマン諸島、アメリカ合衆国

オセアニア:オーストラリア、ニュージーランド

南アメリカ:アルゼンチン、ボリビア、ペルー、ウルグアイ
シングルオリジンコーヒー、ファインブレンドコーヒー、ファインフレーバーコーヒーの違いは何ですか?
Bacha Coffee では、200種類以上の100%アラビカコーヒーをご用意しています。 シングルオリジン、ファインブレンド、ファインフレーバーの三つのコレクションから、多彩で個性豊かな味わいをお選びいただけます。

シングルオリジンコーヒー:特定の国・地域で、単一の生産者によって育てられた豆のみを使用したコーヒーです。産地の風土・土壌・気候といった個性がそのまま風味に表れます。Bacha Coffeeでは現在35か国から豆を調達しており、世界各地の個性豊かな味わいをお届けしています。

ファインブレンドコーヒー:二種以上のシングルオリジンコーヒーを組み合わせてつくられます。熟練のロースターが、互いの個性を引き立て合う豆を選び抜き、理想の一杯へと仕上げます。単一産地の豆だけでは表現できない、複雑で独自性のある味わいを生み出せるのがブレンドならではの魅力です。

ファインフレーバーコーヒー:厳選した100%アラビカ豆に、天然由来のオイルやエキスで香りを纏わせた逸品です。チョコレート、キャラメル、バニラなど、魅惑的で奥行きのある甘やかな風味をお楽しみいただけます。
私書箱または貨物輸送の住所へ発送できますか?
以下の国を除き、私書箱への配送は出来かねますので、ご了承ください。バーレーン、ヨルダン、クウェート、レバノン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦。また、転送先アドレスには配送致しかねます。
配達にはどのくらいの時間、費用がかかりますか?
配送先への発送料及び配送料については、配送セクションをご覧ください。
荷物に保険はかかっていますか?注文に署名する必要がありますか?
すべてのご購入品には、バシャコーヒーから配送先住所への輸送中、簡易保険がかけられています。500ドル以上のご注文には、盗難及び偶発的な損傷に対する、貨物の価値に応じた保険がかけられます。

指定された住所に荷物が配達、署名されると、その荷物は対象外となります。

お客様のご購入品が、安全かつ完璧な状態で到着することを保証するため、当社はすべてのご注文に対して配達証明を義務付けており、署名なしで荷物を配達することは承認致しておりません。
どのくらいの関税と税金を支払う必要がありますか?
税金と関税は、配送先に応じて計算されます。

ほとんどの注文はDDU(配送税未払い)ベースで出荷されるため、ご購入品が目的地に到着すると、品物を税関から解放するために、配送先の国が課すすべての輸入関税、関税、および地方売上税を支払う必要があります。
Bacha Coffeeでは複数の住所に発送できますか?
1回のご注文につき、お届け先は1か所のみ承っております。 複数のご住所へお届けをご希望の際は、恐れ入りますが配送先ごとに分けてご注文をお願いいたします。
注文確認後に注文を変更またはキャンセルすることはできますか?
商品の発送前であれば、一部または全体のキャンセルが可能です。ただし、確定済みのご注文に商品を追加したり、複数のご注文をまとめることはできません。追加の商品をご希望の場合は、お手数ですが新たにご注文をお願いいたします。

ご注文内容の変更またはキャンセルをご希望の際は、CustomerCare@BachaCoffee.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、対応可否について追ってご案内いたします。

なお、すでに発送済みのご注文につきましてはキャンセルを承ることができません。
現在進行中のプロモーションはありますか?
はい、現在ご利用いただけるプロモーションは以下のとおりです。

・税込10,000円ごとに、Bachaリユーザブルトートバッグを1点プレゼントいたします。(1回のご注文につき上限5点まで)トートバッグは自動的にご注文に追加されます。

・ルースコーヒーコレクション(量り売りコーヒー)を500gご購入の場合は10%オフ、1kgご購入の場合は20%オフとなります。(いずれも同一種類で500g・750g・1kgのいずれかでのご購入に限ります。また、小分け対応は承っておりません。)割引はチェックアウト時に自動的に適用されます。

なお、プロモーション内容は予告なく変更となる場合がございます。
注文時にペーパーバッグを同梱してもらうことはできますか?
恐れ入りますが、ペーパーバッグは店頭でのご購入限定となっており、オンライン注文にはお付けできません。何卒ご了承ください。
探している商品は、どのように見つければよいですか?
コーヒー豆、またはコーヒーアクセサリー&ギフトのページから、お探しの商品をお選びいただけます。 また、コーヒーストーリを読みながらお選びいただくこともでき、検索機能や コーヒーファインダー を使って絞り込むことも可能です。

ご希望の商品が見つかりましたら、数量(ルースコーヒーの場合は挽き方やパッケージも)をお選びのうえ、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

ページ上部の「ショッピングカート」から、追加された商品内容をご確認いただけます。 削除したい場合は「カートから削除」をお選びください。

内容が決まりましたら、「ご購入手続きへ進む」ボタンよりご注文をお進めください。
ギフトラッピングはありますか?
ご注文の際に、チェックアウトページで「ギフトラッピング」のチェックボックスを選択していただくと、ギフトラッピングおよび任意のメッセージカードをお付けできます。

ギフト商品は、Bacha Coffeeを象徴するオレンジ・ゴールド・ブラックのラッピングに、リボンを添えてお包みいたします。メッセージをご入力いただいた場合には、ギフトカードを1件のご注文につき1枚同封いたします。

なお、ルースビーンズ(量り売りコーヒー)やその他一部の商品につきましては、ギフトラッピングを承ることができません。

すでにご注文済みの場合は、CustomerCare@bachacoffee.com までメールにてギフトラッピングをご依頼いただくことも可能ですが、出荷状況によりご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。

また、セールやプロモーション期間中は、すべての商品が基本パッケージでの発送となり、ギフトラッピングはドリップバッグギフトボックスのみの対応となります。
アカウント登録で何ができますか?
アカウントをご登録いただくと、次のようなサービスをご利用いただけます。

ご注文状況や過去のご購入履歴のご確認
アカウントページからの交換・返品のお手続き
お気に入りの商品や、以前購入しそびれた商品の、お気に入りリストへの保存
複数のお届け先住所の保存による、次回からのスムーズなお買い物
お支払い方法について
ビザ、マスターカード、アメリカンエキスプレスを受け付けています。また、 PayPalでのお支払いを選択することもできます。すべてのお支払いは、Braintreeが提供する安全なチェックアウトシステムを通じて処理されます。

すべてのクレジットカード/デビットカード所有者は、カード発行会社による検証チェックと承認の対象となります。

お電話でのご注文をご希望の場合は、祝日を除く月曜日から金曜日のシンガポール標準時(GMT+8)の午前9時から午後6時に、コーヒーマスターズ +65 6737 7788 までお電話ください。
商品と一緒に請求書が届きますか?
お客様のギフトを台無しにしてしまわないよう、発送時に請求書は同封されていません。 請求書はご注文確認メールに記載されていますのでご確認ください。 添付ファイルのダウンロードで問題が発生した場合は、 CustomerCare@BachaCoffee.com にご連絡ください。
利用可能な通貨は何種類ありますか?
現在ご利用いただける通貨は10種類(USD・SGD・JPY・EUR・KWD・HKD・MYR・TWD・SAR・KRW)です。 ご利用いただける通貨は配送先に応じて自動的に決定され、お届け先の設定ページからお選びいただけます。
Bacha Coffee はどの国や地域へ発送していますか?
Bacha Coffeeは、下記のように、世界中の50以上の国や地域に配送しています。日本国外へ発送するには、ホームページに戻り、ナビゲーションパネルから配送先の国を選択してください。

アフリカ:エジプト、南アフリカ

アジア:ブルネイ、香港、インド、日本、マレーシア、モルディブ、シンガポール、韓国

ヨーロッパ: オーストリア、ベルギー、ブルガリア、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、サンマリノ、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、イギリス

中東:バーレーン、イスラエル、ヨルダン、オマーン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦

北アメリカ:カナダ、ケイマン諸島、アメリカ合衆国

オセアニア:オーストラリア、ニュージーランド

南アメリカ:アルゼンチン、ボリビア、ペルー、ウルグアイ
私書箱または貨物輸送の住所へ発送できますか?
以下の国を除き、私書箱への配送は出来かねますので、ご了承ください。バーレーン、ヨルダン、クウェート、レバノン、カタール、サウジアラビア、アラブ首長国連邦。また、転送先アドレスには配送致しかねます。
荷物に保険はかかっていますか?注文に署名する必要がありますか?
すべてのご購入品には、バシャコーヒーから配送先住所への輸送中、簡易保険がかけられています。500ドル以上のご注文には、盗難及び偶発的な損傷に対し、貨物の価値に応じた保険がかけられます。

指定された住所に荷物が配達、署名されると、その荷物は対象外となります。

お客様のご購入品が、安全かつ完璧な状態で到着することを保証するため、当社はすべてのご注文に対して配達証明を義務付けており、署名なしで荷物を配達することは承認致しておりません。 
どのくらいの関税と税金を支払う必要がありますか?
ほとんどの国ではDDU(配送税未払い)ベースで出荷されるため、ご購入品が目的地に到着すると、注文品を税関から解放するために、配送先の国が課すすべての輸入関税、関税、および現地売上税を支払う必要があります。
Bacha Coffeeでは複数の住所に発送できますか?
1回のご注文につき、お届け先は1か所のみ承っております。 複数のご住所へお届けをご希望の際は、恐れ入りますが配送先ごとに分けてご注文をお願いいたします。
配送にかかる時間、費用はどれ位ですか?
"通常ご注文を承ってから2~5営業日で出荷させていただきますが、出荷方法その他、条件により前後する場合がございます。

配送先は、お客様が本ウェブサイトへアクセスされた際に選択された国/地域に限られます。 たとえば、日本国内への配送をご希望の場合は、ページ上部のナビゲーションより [日本] をお選びください。 なお、ショッピング中に、国/地域を変更された場合、ショッピングカートの中身は引き継がれません。 別の国/地域へ配送する場合は、あらためて商品を選び直していただく必要がございます。 また、すべての商品がすべての国/地域へ配送可能とは限りません。お選びいただく国/地域によって、ご利用いただける商品が異なる場合がございます。

配送料は、ご注文商品に応じてチェックアウト時に表示されます。

注文を追跡するにはどうすればいいですか?
ご注文が発送されると、荷物を追跡するための航空貨物運送状番号が記載されたメールが届きます。

また、アカウントにログインし、[マイアカウント]を選択してから[注文状況]を選択して、配信の進行状況を追跡することもできます。
DHLオンデマンドデリバリー
配送パートナーのDHLは、DHLオンデマンドデリバリー(ODD)を利用して配送を柔軟に変更することができます。別の日に配送を変更する必要がある場合や、署名要件を削除する必要がある場合でも、ODDのご利用で簡単になります。ご注文が弊社を離れ、DHLに渡ると、そちらから、お客様にSMSおよび/またはEメールにて、配達予定日のお知らせが参ります。お住まいの地域で ODD が使用可能な場合、このメッセージには ODD サイトへのリンクも含まれます。追跡(貨物運送状)番号だけで、ご利用いただけます。

配送をカスタマイズするために選択できるオプションを、いくつかご紹介いたします。

配達をスケジュールする

配達予定日がお客様のご都合に合わない場合は、5営業日以内に別の日付を選択するオプションがございます。ご利用可能な場合であれば、配達時間指定ウィンドウを選択することもできます。

受取りサイン免除

配達に署名されたくない場合は、署名要件を削除できますが、これを削除することを選択した場合、バシャコーヒーおよびDHLは、ご注文の配達後に発生する可能性のあるいかなる損失または損害についても責任を負いませんのでご了承ください。

隣人に預ける

ご隣人宅での受け取りをリクエストするには、DHLに、ご隣人の自宅番号とその他の指示を提示してください。このオプションを選択した場合、バシャコーヒーおよびDHLは、ご注文の配達後に発生する可能性のある損失または損害についての責任を負いませんのでご注意ください。

DHLサービスポイントで受け取り

配達に間に合わない場合は、DHLサービスポイントにてお受け取りいただけます。

DHL ODDは最寄りのDHLサービスポイントを表示しますので、ご都合に合わせてお好きなサービスポイントをお選びいただけます。その後、DHLより受け取り可能開始日時および受け取り期限のご連絡がまいります。この期間内に荷物が回収されない場合は、DHL倉庫に返送されますのでご注意ください。

DHLサービスポイントで荷物を受け取るには、次の2種類の身分証明を提示する必要があります:

写真付き身分証明書(パスポートや運転免許証など)
DHLからのEメール/SMS通知

バケーション中の配達保留

まだ休暇中でいらっしゃいますか?DHLでは、最長30日間、配達を保留するよう依頼することができます。ご利用可能な場合であれば、お荷物の受け取り時間枠を選択することもできます。
商品を返品または交換するにはどうすればいいですか?
バシャコーヒーは、未開封のパックコーヒー豆とコーヒーグッズにつきましては、元の状態と包装で、請求書を添付した商品であれば、受注後30日以内に限り、返品または交換を受け付けております。

使用済み、破損、汚れ、または梱包が破れた返品はお受けできかねるため、お客様のご負担で送り返される可能性がございます(これには送料、追加の関税および税金が含まれる場合があります)。

バシャコーヒー本社宛のすべての国際返品には、定額、S$15の送料をお支払いいただきます。すべての返品リクエストの前に CustomerCare@BachaCoffee.com にご連絡をお願い致します。担当部署が、輸送中に商品が保護され保険がかけられるよう、DHL Express経由で商品が返送されるように手配いたします。

DHL Expressサービスを利用して返品されなかった商品につきましては、弊社は責任を負いかねますのでご注意ください。
注文した金額の全額が返金されますか?
商品の元の購入価格から、配送料を差し引いた金額を返金いたします。 払い戻しは、返品された商品の受領後、最大30日以内に行われます。 返送送料はお客様のご負担となります。

払い戻し、返品、修理の詳細については、CustomerCare@BachaCoffee.com のカスタマーサービスにお問い合わせいただくか、祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時(グリニッジ標準時06時)までにお電話ください。シンガポール:+65 6737 7788。

Bacha Coffeeは、事前の通知なしにこれらの利用規約を解釈および修正する権利を留保します。
Bacha Coffeeルームやブティックはどこにありますか?
店舗情報ページにて、Bacha Coffeeの世界中のコーヒールーム&ブティックのロケーション、営業時間ならびにメニューをご覧いただけます。

店舗情報は随時更新されるため、営業時間は定期的にご確認ください。
予約はどのようにすればいいですか?
ご予約に関するお問い合わせは、各コーヒールームへ直接お電話にてお願いいたします。詳しくは 店舗情報 ページをご覧ください。なお、弊社以外のプラットフォームを通じたご予約は公式の受付対象外となり、お席の確保を保証いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
デリバリーメニューはありますか?
Bacha Coffeeではお客様に最適な体験をしていただくため、デリバリーは実施しておりません。 ただし、コーヒーやクロワッサン、ペイストリー等のグルメ商品は、一部店舗にてテイクアウトでお楽しみいただけます。
コーヒールームはハラール認証を取得していますか?
コーヒールームはハラール認証を受けておりませんが、メニューには豚肉やラードを使用しておりません。
コーヒーのみ提供しているのですか?
いいえ、フレッシュジュース、ホットチョコレート、モクテル、カクテル、ワインなどをご用意しております。店舗によっては、終日お楽しみいただけるお食事メニューもご提供しております。
コーヒー豆の挽き方は選べますか?
ご自宅での抽出方法に合わせて7種類の挽き目をご用意しております。 (トルコ式、エスプレッソ、メタルフィルター、ペーパーフィルター、コットンフィルター、フレンチプレス、パーコレーター) ルースコーヒーをご注文の際は、チェックアウト前にお好みの挽き目をお選びください。
抽出方法によって、おすすめのコーヒー豆は変わりますか?
すべてのコーヒーは、お客様のお好みの抽出方法や器具でお楽しみいただけます。 大切なのは、それぞれの豆の個性や風味を最も引き出すために、抽出方法に適した挽き目でお楽しみいただくことです。
Bacha Coffeeを美味しく淹れるには?
Bacha Coffee ルームでは、コットンフィルターを用いた独自の伝統的な抽出方法でコーヒーをお淹れしています。この方法により、コーヒーオイルがしっかりとカップに落ち、豆本来の豊かなコクと香りを引き出すことができます。

ご自宅でこの味わいを再現する場合は、カップ1杯につき12gのコーヒー(挽き目は「コットンフィルター」用)を、湯通ししたコットンフィルターにセットします。95℃程度のお湯をゆっくり注ぎ、2〜3分ほどの間に2回に分けて注湯してください。抽出が終わりましたらフィルターを外し、そのままブラックで、またはクリームやスチームミルクを加えてお楽しみください。
カフェインレスのコーヒーは販売していますか?
はい、ご用意しております!

二酸化炭素抽出法で処理された、15種類以上のアラビカ種100%のカフェインレスコーヒーをご提供しています。 Bacha Coffeeのデカフェ コレクションはこちらからご覧ください。
カフェインはどんな方法で抽出されていますか?
Bacha Coffee では、最も品質の高い二酸化炭素抽出法を用いて仕上げた、100%アラビカ豆のデカフェコーヒーコレクションをご用意しています。

生豆(グリーンビーンズ)を蒸気で蒸した後、高圧下のタンクに入れ、水と二酸化炭素の混合物を循環させます。このとき、カフェインのみが二酸化炭素に溶け出し、風味や香りの成分は不溶性であるため豆の中にしっかりと残ります。

化学薬品を一切使用しないこの製法は、それぞれのコーヒーが本来持つ個性と香りを最大限に保つ、最も優れた抽出方法のひとつとされています。

カフェイン抽出プロセスの詳細については、コーヒーストーリーをご覧ください。
コーヒー豆はどのように保管すればよいですか?
コーヒー豆は、元のジッパー付き袋のまま、涼しく乾燥した場所に保管し、直射日光や高温を避けてください。 密閉性の高いキャニスターは、風味と香りを長く保つのに大変役立ちます。 キャニスターコレクションは、「パッケージコーヒー&アクセサリー」でご覧いただけます。
シングルオリジンコーヒー、ファインブレンドコーヒー、ファインフレーバーコーヒーの違いは何ですか?
Bacha Coffee では、200種類以上の100%アラビカコーヒーをご用意しています。 シングルオリジン、ファインブレンド、ファインフレーバーの三つのコレクションから、多彩で個性豊かな味わいをお選びいただけます。

シングルオリジンコーヒー:特定の国・地域で、単一の生産者によって育てられた豆のみを使用したコーヒーです。産地の風土・土壌・気候といった個性がそのまま風味に表れます。Bacha Coffeeでは現在35か国から豆を調達しており、世界各地の個性豊かな味わいをお届けしています。

ファインブレンドコーヒー:二種以上のシングルオリジンコーヒーを組み合わせてつくられます。熟練のロースターが、互いの個性を引き立て合う豆を選び抜き、理想の一杯へと仕上げます。単一産地の豆だけでは表現できない、複雑で独自性のある味わいを生み出せるのがブレンドならではの魅力です。

ファインフレーバーコーヒー:厳選した100%アラビカ豆に、天然由来のオイルやエキスで香りを纏わせた逸品です。チョコレート、キャラメル、バニラなど、魅惑的で奥行きのある甘やかな風味をお楽しみいただけます。
コーヒーアクセサリーはどこで作られていますか?
Bacha Coffee では、世界各地の卓越した職人の作品や著名なメーカーのアイテムを厳選するほか、Bacha Coffee が手がけたオリジナルのアクセサリーやコーヒーセットも取り揃えています。それぞれのアイテムは、コーヒーの魅力をいっそう引き立て、より豊かなコーヒー体験をお届けするために生み出されたものです。
スターリングシルバー製コーヒーアクセサリーのお手入れ方法
ご使用後は、すぐにぬるま湯とスポンジでやさしく洗ってください。その際は、マイルドな無リン洗剤を使用し、レモンや酢を含む洗剤はお避けください。洗浄後は熱めのお湯ですすぎ、柔らかい布で水気をしっかり拭き取り、自然乾燥は控えてください。 保管の際は湿気の少ない場所にて保管してください。 また、洗浄や磨き上げの際にゴム手袋の使用はお控えください(ゴムが硫黄を放出し、銀を変色させる場合があります)。美しい輝きを保つため、定期的なお手入れをおすすめします。"
ボーンチャイナ製品のお手入れ方法
柔らかいスポンジで手洗いしてください。 スケーリング剤(湯垢落とし)やその他の化学薬品、研磨剤、クリーナーのご使用はお控えください。 また、食器洗浄機、電子レンジはご使用にならないでください。
キャンドルのお手入れ方法
キャンドルを初めて灯す際は、表面全体が液状のロウで覆われるまで燃焼させてください。 点火のたびに芯を約5mmに整えてから灯してください。また、風の当たらない場所でご使用ください。 使用後は、涼しく乾燥した暗所に保管してください。
セラミック製品のお手入れ方法
ぬるま湯と柔らかいブラシ、または食洗機で洗浄してください。 研磨剤やポリッシュ剤は使用しないでください。
ステンレス製品のお手入れ方法
柔らかい布で拭いてください。 食器洗浄機、電子レンジはご使用にならないでください。
木製品のお手入れ方法
手洗いしてください。電子レンジでのご使用には適していません。
ゴールドPVDコーティングされた金属製品のお手入れ方法
柔らかい布で磨いてください。スケーリング剤(湯垢落とし)やその他の化学薬品、研磨剤、クリーナーのご使用はお控えください。食器洗浄機はご使用いただけます。
磁器製品のお手入れ方法
ご使用後はすぐに、柔らかいスポンジで手洗いしてください。スケーリング剤(湯垢落とし)やその他の化学薬品、研磨剤、クリーナーのご使用はお控えください。 食器洗浄機、電子レンジはご使用にならないでください。
貴金属製品のお手入れ方法
柔らかい布でお手入れしてください。 洗浄の際は、水と中性洗剤のみをご使用ください。 強い化学薬品は使用しないでください。 食洗機や電子レンジはご使用いただけません。
錫(すず)製品のお手入れ方法
外側はぬるま湯に中性洗剤を溶かし、柔らかい布で洗浄した後、すぐに水気をしっかり拭き取ってください。 スケール除去剤やその他の化学薬品、研磨剤、クリーナーの使用はお控えください。

内側には、長く美しい光沢を保つためのシルバーウォッシュ加工が施されておりますので、濡らさないようご注意ください。湿気が残ると光沢を損なう場合があります。

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